Lorsque le salon vous adresse une facture, vous pouvez la payer en ligne si le salon accepte les paiements en ligne. Vous pouvez y accéder de deux façons : par le lien que le salon vous a envoyé, ou par la page Factures de votre compte du salon.
Chaque paiement règle la totalité du montant restant dû sur la facture.
Payer depuis un lien
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Étape 1 sur 4
Ouvrez le lien
Ouvrez le lien de paiement figurant dans l'e-mail ou le SMS du salon.
Vous verrez:Payer la facture avec le message Votre facture est prête pour le paiement.
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Étape 2 sur 4
Vérifiez la facture
Sous Récapitulatif de la facture, vérifiez les articles, le Sous-total, l'éventuelle Réduction, la taxe, le Total et le Total dû. Pour voir la facture complète, sélectionnez l'icône à côté du titre du récapitulatif.
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Étape 3 sur 4
Choisissez un moyen de paiement
Sous Moyen de paiement, sélectionnez la façon dont vous souhaitez payer. Seuls les moyens de paiement en ligne sont affichés ici.
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Étape 4 sur 4
Payez
Sélectionnez Payer. Vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée. Saisissez vos informations de paiement et terminez le paiement.
Vous verrez:Facture payée avec un message de remerciement et le montant payé.
Payer depuis votre compte
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Étape 1 sur 3
Connectez-vous et ouvrez Factures
Connectez-vous sur le site du salon, ouvrez le menu du compte et sélectionnez Factures. Consultez Vous connecter à votre compte du salon.
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Étape 2 sur 3
Trouvez la facture
Chaque facture indique si elle est Payée ou Impayée, le Total, le montant restant Dû, la date d'échéance et le nombre d'articles. Utilisez Rechercher des factures... pour en trouver une en particulier.
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Étape 3 sur 3
Payez-la
Sur une facture impayée, sélectionnez Payer. Vous pouvez aussi ouvrir le menu de la facture et sélectionner Payer la facture. Suivez ensuite les mêmes étapes que pour payer depuis un lien.
Options de facture
Ouvrez le menu d'une facture pour voir ces options :
La page Factures ne liste que les factures que le salon a émises. Une facture pour un rendez-vous à venir peut ne pas apparaître tant que le salon ne l'a pas émise.
En cas de problème
Je vois Aucun moyen de paiement disponible
Le salon n'accepte pas les paiements en ligne pour les factures. Contactez directement le salon pour payer.
Ma facture n'apparaît pas sur la page Factures
Vérifiez que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone que celui que le salon a enregistré pour vous. Si la facture n'apparaît toujours pas, le salon ne l'a peut-être pas encore émise. Contactez le salon.
Le lien est indiqué comme invalide ou expiré
Demandez au salon de vous envoyer un nouveau lien, ou connectez-vous et payez depuis Factures. Consultez Un lien reçu par e-mail ou par SMS ne fonctionne pas.
Le paiement a échoué
Consultez Mon paiement n'a pas abouti.
Questions fréquentes
Non. Le paiement en ligne règle toujours la totalité du montant restant dû. Pour payer une partie, adressez-vous au salon.