La page de réservation n'affiche que les horaires où un membre de l'équipe qui propose votre service travaille, est libre et peut accepter des réservations. Si vous voyez Aucun créneau horaire disponible., ou si l'horaire souhaité n'apparaît pas, l'une des raisons ci-dessous l'explique généralement.
Solutions rapides
- Sur Choisir une heure, sélectionnez choisir une date différente dans le message. Vous passez directement au jour suivant qui a des horaires libres.
- Revenez à Choisir un membre et sélectionnez N'importe qui. Vous verrez les horaires de toute l'équipe, et pas seulement ceux d'une personne.
- Vérifiez le fuseau horaire. Les horaires sont affichés dans le fuseau horaire du salon, sauf si le salon affiche un sélecteur de fuseau horaire au-dessus des dates.
- Si vous avez réservé plusieurs services, essayez d'en prendre moins. Chaque service supplémentaire allonge la visite et la rend plus difficile à placer.
En cas de problème
Tous les jours sont grisés
Aucune personne qui propose ce service dans cet établissement n'a d'horaire libre aux dates affichées. Essayez un autre établissement ou un autre service, ou sélectionnez N'importe qui au lieu d'un membre de l'équipe précis. Si rien ne fonctionne, contactez le salon. Il n'accepte peut-être pas de réservations en ligne pour ce service en ce moment.
Le salon est ouvert, mais il n'y a aucun horaire
Les horaires d'ouverture ne créent pas d'horaires de réservation. Ceux-ci proviennent des horaires de travail de chaque membre de l'équipe dans cet établissement. Si personne parmi ceux qui proposent votre service ne travaille ce jour-là, ou s'ils sont en congé, il n'y a aucun horaire, même lorsque le salon est ouvert.
Je ne peux pas réserver aujourd'hui ou dans l'heure qui vient
Les salons définissent le délai de prévenance dont ils ont besoin. Par défaut, une réservation doit commencer au moins une heure après le moment présent, et certains salons demandent davantage. Choisissez un horaire plus tardif ou un autre jour.
Je ne peux pas réserver assez longtemps à l'avance
La page de réservation affiche les dates jusqu'à 30 jours à l'avance. Le salon peut autoriser moins. Pour réserver plus loin, revenez plus tard ou contactez le salon.
Mon membre de l'équipe préféré n'a aucun horaire
Son planning est peut-être complet, il ne travaille peut-être pas ce jour-là, ou il ne propose pas ce service dans l'établissement choisi. Essayez un autre jour, un autre établissement ou N'importe qui.
Je ne vois que quelques horaires et celui que je veux n'y est pas
Certains salons affichent d'abord des horaires suggérés. Sélectionnez Tout voir sous les horaires pour voir tous les horaires libres de la journée. Sélectionnez Voir les suggestions pour revenir en arrière.
Certains horaires sont grisés et je ne peux pas les sélectionner
Certains salons affichent aussi, en grisé, les horaires déjà pris, pour que vous puissiez voir à quel point la journée est chargée. Vous ne pouvez sélectionner que les horaires qui ne sont pas grisés.
Un horaire a disparu pendant ma réservation
Quelqu'un d'autre l'a réservé avant vous, ou est en train de le payer. Un horaire en cours de paiement en ligne est retenu pour cette personne pendant 15 minutes. Choisissez un autre horaire, ou vérifiez à nouveau un peu plus tard.
Les horaires semblent décalés d'une heure ou plus
Vous regardez peut-être un fuseau horaire différent de celui que vous attendez. Les horaires sont affichés dans le fuseau horaire du salon, sauf si le salon affiche un sélecteur de fuseau horaire au-dessus des dates. Si vous voyez ce sélecteur, choisissez-y votre fuseau horaire.
Il n'y a aucun horaire pour ma visite à plusieurs services
Tous vos services doivent s'enchaîner le même jour, avec seulement une courte attente entre eux. Essayez N'importe qui pour certains services, retirez un service ou réservez les services séparément. Consultez Réserver plusieurs services en une seule visite.
Si le salon propose un chat sur son site web, vous pouvez y poser la question. Consultez Discuter avec l'assistant du salon.
Questions fréquentes
Souvent, oui. Le salon peut ajouter des rendez-vous en dehors des règles de réservation en ligne. Contactez-le directement.