Certains salons vous demandent de confirmer votre venue. Ils vous envoient un e-mail ou un SMS avec un lien de confirmation. Confirmer indique au salon que le rendez-vous est maintenu, et son statut passe à Confirmé.
La confirmation se fait uniquement par le lien. Il n'y a pas de bouton de confirmation dans votre compte sur le site du salon.
Avant de commencer
- Le lien de confirmation figurant dans l'e-mail ou le SMS du salon.
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Étape 1 sur 2
Ouvrez le lien
Sélectionnez le lien de confirmation dans le message du salon. Il ouvre le site du salon. Vous n'avez pas besoin de vous connecter.
Vous verrez:Un écran intitulé Confirmer le rendez-vous qui demande Êtes-vous sûr(e) de vouloir confirmer ce rendez-vous ?
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Étape 2 sur 2
Confirmez
Sélectionnez Confirmer.
Vous verrez:Une page indiquant Rendez-vous confirmé, avec votre service, la date et l'heure, ainsi qu'une option Ajouter au calendrier.
Finalement, vous ne pouvez pas venir ?
Si l'horaire ne vous convient plus, ne confirmez pas. Reprogrammez ou annulez plutôt le rendez-vous, si le salon le permet.
En cas de problème
Il est indiqué que le rendez-vous est déjà confirmé
Vous n'avez rien d'autre à faire. Votre rendez-vous a déjà été confirmé, par vous ou par le salon.
Il est indiqué que le créneau n'est pas disponible
Avant la confirmation, le système du salon vérifie que votre horaire est toujours libre. Si ce n'est pas le cas, le rendez-vous ne peut pas être confirmé. Contactez le salon pour trouver un autre horaire.
J'obtiens une erreur après avoir sélectionné Confirmer
Le rendez-vous a peut-être été annulé, refusé ou terminé entre-temps : il ne peut donc plus être confirmé. Consultez les messages du salon, ou contactez-le.
Le lien ouvre plutôt la page d'accueil du salon
Questions fréquentes
Seulement si le salon vous le demande. De nombreux rendez-vous sont confirmés dès la réservation.