Zašto se moja automatizacija sa okidačem Ažuriran pokretala tako često?

Ažuriran se aktivira na svaku promenu zapisa, uključujući i male. Koristi konkretniji okidač ili dodaj Uslovno grananje koje proverava šta se promenilo.

Može li automatizacija da se pokrene od dva različita događaja?

Ne. Napravi po jednu automatizaciju za svaki okidač.

Okidači automatizacija

Okidač se podešava u koraku Pokreni automatizaciju. Klikni na korak, a zatim na polje Okidač da otvoriš Izaberi okidač. Izaberi resurs, pa događaj. Svaka automatizacija ima jedan okidač.

Okidač pokreće automatizaciju samo kada je ona aktivna i kada tvoj salon ima aktivnu pretplatu.

Termin

Okidač	Kada se aktivira
Kreiran	Kreiran je novi termin, bilo da ga je napravio tvoj tim ili klijent online.
Ažuriran	Bilo šta se promeni na terminu, uključujući status, vreme ili člana tima.
Predstojeći	24 sata i 2 sata pre početka termina. Aktivira se dva puta.
Predstojeći (24h)	24 sata pre početka termina.
Predstojeći (2h)	2 sata pre početka termina.
Počeo	Kada termin u statusu Potvrđeno dođe do svog vremena početka.
Pomeren	Promeni se vreme početka termina.
Promenjen zaposlenik	Termin se prebaci na drugog člana tima (okidač za promenu člana).
Čeka plaćanje	Status postane Čeka plaćanje.
Čeka potvrdu	Status postane Čeka potvrdu, na primer kada klijent pošalje zahtev za zakazivanje.
Potvrđen	Status postane Potvrđeno.
Odbijen	Status postane Odbijeno.
Nepojavljivanje	Status postane Nepojavljivanje.
Otkazan	Status postane Otkazano.
Završen	Status postane Završeno.
Obrisan	Termin je obrisan.

Okidači za status se aktiviraju i kada se novi termin kreira sa tim statusom. Termin koji je odmah potvrđen pokreće i automatizacije sa okidačem Kreiran i one sa okidačem Potvrđen.

Okidači Predstojeći se aktiviraju samo za termine koji su u tom trenutku u statusu Čeka plaćanje, Čeka potvrdu ili Potvrđeno. Preskaču vreme koje je već prošlo u trenutku zakazivanja. Ako se termin pomeri, prate novo vreme. Pogledaj Šalji podsetnike za termine.

Počeo se ne aktivira za termine koji čekaju potvrdu ili plaćanje, niti ako se termin već završio.

Klijent

Okidač	Kada se aktivira
Kreiran	Kreiran je novi klijent.
Ažuriran	Bilo šta se promeni na profilu klijenta. To uključuje i izmene koje pravi Softalon, na primer ažuriranje poslednje posete kada je termin završen.
Rođendan	U ponoć na dan klijentovog rođendana, u vremenskoj zoni tvog salona.
Bez posete	30, 60 i 90 dana posle poslednje posete klijenta. Može da se aktivira tri puta.
Bez posete (30 dana)	30 dana posle poslednje posete klijenta.
Bez posete (60 dana)	60 dana posle poslednje posete klijenta.
Bez posete (90 dana)	90 dana posle poslednje posete klijenta.
Obrisan	Klijent je obrisan.

Rođendan i okidači Bez posete preskaču blokirane klijente. Bez posete preskače i klijente koji imaju predstojeći termin. Pogledaj Šalji rođendanske poruke i Vrati klijente koji više ne dolaze.

Zahtev za sesiju

Zahtev za sesiju je zahtev klijenta da se prijavi na tvoj sajt za zakazivanje.

Okidač	Kada se aktivira
Kreiran	Klijent zatraži kod za prijavu.
Kod generisan	Kod za prijavu je spreman za slanje. Kod je dostupan kao `{{ $event.data.object.code }}` i važi 15 minuta.
Ažuriran	Zahtev za sesiju se promeni.
Obrisan	Zahtev za sesiju je obrisan.

Klijenti dobijaju kod za prijavu preko automatizacije sa okidačem Kod generisan. Novi saloni je dobijaju automatski. Ako je isključiš ili obrišeš, klijenti ne mogu da dobiju kodove za prijavu na tvoj sajt za zakazivanje.

Račun

Okidač	Kada se aktivira
Kreiran	Kreiran je novi račun.
Ažuriran	Bilo šta se promeni na računu.
Otvoren	Status računa postane Otvoreno ili je račun kreiran kao otvoren.
Plaćen	Status računa postane Plaćeno.
Dospeo	Otvoreni račun prođe rok za plaćanje. Softalon ovo proverava svakog sata.
Obrisan	Račun je obrisan.

Lokacija, Usluga i Član

Svaki od njih ima okidače kreiranja, ažuriranja i brisanja (Kreirana, Ažurirana i Obrisana za lokaciju i uslugu, odnosno Kreiran, Ažuriran i Obrisan za člana). Aktiviraju se kada se lokacija, usluga ili član tima doda, izmeni ili obriše.

Konverzacija i Poruka

Konverzacija ima Kreirana, Ažurirana i Obrisana, za konverzacije u tvom inboxu. Poruka ima Kreirana, Ažurirana i Obrisana, za pojedinačne poruke u tim konverzacijama.

Proizvod i Recenzija

Lista prikazuje i okidače za Proizvod i Recenzija. Trenutno oni ne pokreću automatizacije, pa se ne oslanjaj na njih.

Ostalo

Okidač	Kada se aktivira
Webhook	Drugi sistem pošalje POST zahtev na webhook URL automatizacije.
Ručno	Klikneš na Pokreni u meniju automatizacije.

Ova dva okidača ne dolaze od događaja u tvom salonu, pa promenljive događaja nisu dostupne. Pogledaj Pokreni automatizaciju preko vebhuka ili ručno.

Šta ti okidač daje

Zapis koji stoji iza događaja dostupan je kao promenljive. Za okidač termina to je termin sa klijentom, članom tima, uslugom i lokacijom. Kod ažuriranja su dostupne i prethodne vrednosti polja koja su se promenila. Pogledaj Koristi promenljive u automatizacijama.

Česta pitanja

Koristi Termin › Potvrđen. Aktivira se i za termine koji su odmah potvrđeni i za zahteve koje odobriš kasnije.

Povezani vodiči

Kako funkcionišu automatizacijeSaznaj kako automatizacije automatizuju rad tvog salona: okidači, koraci, pokretanja, prekidač za aktivnost i koliko automatizacija može da radi u kom planu.

Šalji podsetnike za terminePodseti klijente na termin 24 sata ili 2 sata pre početka emailom, SMS-om, WhatsAppom ili push obaveštenjem, uz linkove za pomeranje ili otkazivanje.

Pokreni automatizaciju preko vebhuka ili ručnoOmogući drugom sistemu da pokrene automatizaciju pozivom njenog webhook URL-a ili ručno pokreni automatizaciju opcijom Pokreni.