Kada na tvom sajtu za zakazivanje nedostaje neki termin, uklonilo ga je jedno konkretno pravilo. Počni od simptoma koji odgovara onome što vidiš, pa prođi kroz rešenja. Za celu sliku o tome kako nastaju slobodni termini pogledaj Kako se računaju slobodni termini.
Testiraj kao klijent. Otvori sajt za zakazivanje u privatnom prozoru pregledača i izaberi istu lokaciju, uslugu i člana tima. Termini koje vidiš na kontrolnoj tabli mogu da se razlikuju, jer neka ograničenja važe samo za klijente.
Nema termina ni na jedan datum
Ako nešto ne radi
Član tima nema radno vreme na ovoj lokaciji
Radno vreme salona ne stvara slobodne termine. Idi na Članovi, otvori člana i izaberi Radno vreme. Ako lokacija prikazuje (Nije postavljeno) ili je svaki dan Zatvoreno, podesi mu radno vreme i izaberi Sačuvaj. Pogledaj Podesi radno vreme člana tima.
Usluga nije dodeljena nikome ko radi na ovoj lokaciji
Termin se pojavljuje samo kada je član dodeljen usluzi, usluga se nudi na lokaciji i taj član tamo ima radno vreme. Proveri sva tri uslova. Pogledaj Izaberi usluge i članove tima za lokaciju.
Član, usluga ili lokacija je isključena
Proveri prekidač Status na stranicama Članovi, Usluge i Lokacije. Neaktivne stavke nikada nisu dostupne za zakazivanje.
Resurs koji je potreban usluzi je isključen ili nema dovoljno jedinica
Ako je usluzi potrebna prostorija ili oprema, resurs mora biti aktivan i imati najmanje onoliko jedinica koliko je usluzi potrebno. Pogledaj Zahtevaj prostorije ili opremu za uslugu.
Usluga je privatna
Privatne usluge nisu navedene na tvom sajtu za zakazivanje. Umesto toga podeli klijentu direktan link do usluge. Pogledaj Sakrij uslugu sa sajta za zakazivanje.
Termini nedostaju na određene datume
Ako nešto ne radi
Član tog dana ne radi
Proveri kartice Odsustvo i Posebni dani člana. Poseban dan podešen na Ne radi uklanja ceo datum na toj lokaciji. Prikaz rasporeda u kalendaru prikazuje nedelju radnog vremena, odsustava i neradnih dana za sve odjednom.
Salon je zatvoren
Period zatvaranja blokira svakog člana na svakoj lokaciji. Proveri karticu Periodi zatvaranja u Podešavanja › Kompanija. Pogledaj Zatvori salon za praznike.
Blokirano vreme ili lični događaj u kalendaru pokriva to vreme
Blokirana vremena i događaji iz povezanog Google ili Outlook kalendara blokiraju člana. Uključi Prikaži blokirana vremena u podešavanjima kalendara da ih vidiš. Pogledaj Sinhronizuj Google Calendar ili Outlook.
Član je potpuno popunjen
Postojeći termini blokiraju njegovo vreme, zajedno sa vremenom pre i posle usluge. Vreme blokiraju i termini sa statusom Čeka potvrdu, pa odobri ili odbij zahteve na čekanju. Neplaćeni termini sa statusom Čeka plaćanje drže svoje vreme 15 minuta.
Termini nedostaju danas ili daleko unapred
Ako nešto ne radi
Nema termina danas ili sutra
Minimalno vreme pre zakazivanja u Podešavanja › Zakazivanje › Politike i ograničenja sakriva termine koji počinju prerano. Smanji ga ili ga podesi na Onemogućeno.
Klijenti ne mogu da zakažu više od nekoliko nedelja unapred
Maksimalno vreme za zakazivanje unapred u istoj kartici ograničava koliko dana unapred klijenti mogu da zakazuju. Možeš da ga podesiš od 1 do 365 dana.
Klijenti ne nalaze termine na koje bi pomerili zakazani termin
Proveri da li je uključeno Dozvoli pomeranje i da li Minimalno vreme pre pomeranja sakriva termine koje žele.
Manje termina nego što se očekuje
Ako nešto ne radi
Nedostaju poslednji termini u danu
Cela usluga, zajedno sa vremenom posle usluge, mora da se završi do kraja smene. Usluga od 60 minuta sa 15 minuta vremena posle usluge ne može da počne kasnije od 75 minuta pre zatvaranja. Usluge takođe ne mogu da traju posle ponoći.
Prvi termin u danu je kasnije od početka smene
Vreme pre usluge mora da stane u radno vreme. Sa 15 minuta vremena pre usluge i početkom u 9:00, prvi termin je u 9:15. Termini takođe počinju samo na mreži slotova koju određuje Korak u Podešavanja › Zakazivanje › Vremenski slotovi.
Praznine između termina ne nude nijedan termin
Praznina nudi termine samo ako u nju stanu usluga i vreme pre i posle usluge. U prazninu od 30 minuta ne staje usluga od 45 minuta. Proveri trajanje i vreme pre i posle usluge za tog člana i tu lokaciju, jer mogu da se razlikuju od podrazumevanih vrednosti usluge.
Za svaki dan se prikazuje samo nekoliko termina
Možda je uključeno Prikaži predloge. Klijenti prvo vide predložene termine i mogu da izaberu Prikaži sve da vide ostale. Ovo možeš da isključiš u Podešavanja › Zakazivanje › Vremenski slotovi.
Usluga kojoj je potrebna prostorija često nije dostupna
Resursi su zajednički za sve tvoje lokacije. Ako drugi termin koristi sve jedinice prostorije ili opreme, usluga u to vreme ne može da se zakaže nigde.
Zakazivanje više usluga prikazuje manje termina
Svaka usluga u nizu mora da stane na istu lokaciju istog dana, a razmak između usluga ne sme biti duži od vrednosti Maksimalno vreme čekanja za zakazivanje više usluga. Povećaj vreme čekanja ako nizovi često ne uspevaju. Pogledaj Dozvoli klijentima da zakažu više usluga odjednom.
Termini izgledaju pomereno
Ako nešto ne radi
Termini se prikazuju satima ranije ili kasnije od radnog vremena člana
Radno vreme se čita u vremenskoj zoni salona. Proveri Vremenska zona u Podešavanja › Opšte. Pogledaj Opšta podešavanja.
Česta pitanja
Minimalno vreme pre zakazivanja i Maksimalno vreme za zakazivanje unapred važe samo za klijente. Članovi tima sa dozvolom za premošćavanje mogu da zakazuju i van radnog vremena.