Kratka rođendanska čestitka podseća klijente na tvoj salon. Okidač Klijent › Rođendan pokreće automatizaciju jednom godišnje za svakog klijenta koji ima datum rođenja.
Kada se rođendanski okidač aktivira
- U ponoć (00:00) na dan klijentovog rođendana, u vremenskoj zoni tvog salona.
- Samo za klijente koji na profilu imaju Datum rođenja.
- Ne aktivira se za blokirane klijente.
- Klijenti rođeni 29. februara dobijaju čestitku 28. februara u godinama koje nisu prestupne.
Pre nego što počneš
- Potrebna ti je uloga Super administrator ili Vlasnik.
- Dodaj datume rođenja na profile klijenata. Pogledaj Dodaj klijenta.
- 1
Korak 1 od 4
Kreiraj automatizaciju
Idi na Automatizacije, klikni na Kreiraj automatizaciju i izaberi Iz šablona. Izaberi šablon Rođendan klijenta ako je na listi i klikni na Nastavi.
Ako želiš da je napraviš od početka, izaberi Od nule i postavi okidač na Klijent › Rođendan.
- 2
Korak 2 od 4
Pošalji je u prijatnije vreme
Ponoć nije dobro vreme za poruku. Odmah posle koraka Pokreni automatizaciju dodaj korak Čekanje/kašnjenje, na primer od 9 sati, da bi poruka otišla u 9:00.
- 3
Korak 3 od 4
Napiši poruku
Dodaj ili izmeni korak Pošalji obaveštenje. Kod ovog okidača klijent je glavni zapis događaja, pa koristi promenljive kao što su:
- Primalac za email:
{{ $event.data.object.emailAddress }} - Primalac za SMS ili WhatsApp:
{{ $event.data.object.phoneNumber }} - Primalac za push:
{{ $event.data.object.id }} - Ime u tekstu:
{{ $event.data.object.firstName }}
Neka to bude čestitka. Poruka koja zvuči kao promocija, na primer ponuda popusta, može da ne prođe proveru sadržaja za email i SMS.
- Primalac za email:
- 4
Korak 4 od 4
Sačuvaj i uključi
Klikni na Sačuvaj, a zatim na stranici Automatizacije proveri da li je prekidač automatizacije uključen.
Videćeš:Kartica prikazuje Klijent - Rođendan kao okidač.
Ako nešto ne radi
Klijent nije dobio rođendansku poruku
Proveri da li klijent ima datum rođenja i da nije blokiran. Zatim otvori Istorija u meniju automatizacije da vidiš da li je pokretanje započelo i šta je uradio svaki korak. Korak se preskače ako klijent nema adresu za taj kanal ili je isključio taj kanal.
Datum rođenja je dodat danas, na klijentov rođendan
Softalon rođendanske poruke planira unapred, od ponoći. Ako se datum rođenja doda pošto je rođendan već počeo, klijent ove godine ne dobija poruku.
Česta pitanja
Ne. Okidač se aktivira u ponoć u vremenskoj zoni tvog salona.