Google recenzije pomažu novim klijentima da te pronađu na Google pretrazi i Google mapama. Integracija Google Reviews šalje klijente sa tvojih linkova za recenziju direktno na Google formu za recenziju lokacije koju su posetili.
Kako funkcioniše
- Svaku Softalon lokaciju povezuješ sa njenim Google Business Profile-om.
- Linkovi za recenziju koje šalješ, ručno ili iz automatizacije, otvaraju Google formu za recenziju lokacije na kojoj je bio termin.
- Lokacije koje ne povežeš i dalje koriste Softalon formu za recenziju.
- Dugme Ostavite recenziju u nalogu klijenta na tvom sajtu za zakazivanje uvek koristi Softalon formu.
Recenzije ostavljene na Googleu ostaju na Googleu. Ne pojavljuju se u Softalonu, osim ako imaš sinhronizaciju Google recenzija (pogledaj ispod).
Pre nego što počneš
- Za upravljanje integracijama potrebna ti je uloga Super administrator ili Vlasnik.
- Svaka lokacija koju želiš da povežeš mora da ima Google Business Profile koji se pojavljuje u Google pretrazi.
- 1
Korak 1 od 4
Otvori Integracije
Idi na Podešavanja › Integracije i pronađi Google Reviews.
- 2
Korak 2 od 4
Započni povezivanje
Klikni na Poveži. Dijalog Poveži Google Reviews integraciju prikazuje tvoje lokacije.
- 3
Korak 3 od 4
Izaberi svoj biznis za svaku lokaciju
Za svaku lokaciju pretraži svoj biznis po nazivu u polju Pretraži svoj biznis na Google-u i izaberi ga iz rezultata. Biznis moraš da izabereš za bar jednu lokaciju. Ostavi lokaciju praznu ako želiš da tamo i dalje koristiš Softalon formu.
- 4
Korak 4 od 4
Poveži
Klikni na Poveži.
Videćeš:Poruka Integracija povezana. Od sada linkovi za recenziju za povezane lokacije otvaraju Google.
Izmena ili uklanjanje Google profila
U Podešavanja › Integracije klikni na Podešavanja kod Google Reviews da promeniš koji biznis koristi svaka lokacija, a zatim klikni na Sačuvaj.
Ako prekineš vezu sa integracijom, linkovi za recenziju se vraćaju na Softalon formu za recenziju.
Prikaz Google recenzija na sajtu za zakazivanje
Sinhronizacija Google recenzija u Softalon, da bi se prikazivale na tvom sajtu za zakazivanje pored ostalih recenzija, dostupna je u ranom pristupu. Za nju se prijavi preko linka Prijavi se za rani pristup u dijalogu Podešavanja za Google Reviews.
Kada je sinhronizacija uključena:
- Google recenzije se pojavljuju na tvojoj stranici Recenzije i stižu odobrene.
- Svaka koristi svoju ocenu u zvezdicama sa Googlea za ocenu usluge, člana tima i lokacije.
- Sinhronizovanu recenziju možeš da sakriješ ili povežeš sa terminom na njenoj lokaciji. U Softalonu ne možeš da je menjaš, odgovaraš na nju niti da je brišeš. Umesto toga odgovori na Googleu.
- Recenzije obrisane na Googleu uklanjaju se iz Softalona pri nekoj od narednih sinhronizacija.
Ako nešto ne radi
Linkovi za recenziju i dalje otvaraju Softalon formu
Proveri da li je lokacija termina povezana sa biznisom u opciji Podešavanja integracije. Lokacije bez povezanog biznisa koriste Softalon formu. Proveri i da li je integracija povezana i da li ispravno radi u Podešavanja › Integracije.
Ne mogu da pronađem svoj biznis u pretrazi
Pretraži tačan naziv koji se prikazuje na Google mapama i dodaj grad ako je naziv čest. Biznis mora da ima javni Google profil.
Česta pitanja
Nije. Integracija nije ograničena na određeni plan.