Blokiraj klijenta kada više ne želiš da kod tebe zakazuje online, na primer posle više nedolazaka. Blokiranje čuva profil i njegovu istoriju, a možeš da ga poništiš u bilo kom trenutku.
Šta blokiranje radi
Kada blokirani klijent pokuša da zakaže online, zakazivanje se odbija porukom o grešci kada ga pošalje. Prijava ne uspeva na isti način.
Blokiranje klijenta
- 1
Korak 1 od 2
Pronađi klijenta
U bočnom meniju otvori Klijenti i pronađi klijenta. Po potrebi koristi polje za pretragu.
- 2
Korak 2 od 2
Blokiraj ga
Otvori meni ⋮ na kraju reda i izaberi Blokiraj.
Možeš i da klikneš na red da otvoriš Detalji klijenta i klikneš na Blokiraj ili da isključiš prekidač statusa pored imena klijenta. Na profilu klijenta meni ⋮ u zaglavlju ima istu opciju Blokiraj.
Videćeš:Poruka Klijent blokiran. Na stranici Klijenti precrtana ikonica osobe zamenjuje fotografiju klijenta, a Detalji klijenta prikazuju status Blokiran.
Odblokiranje klijenta
Otvori meni ⋮ u redu klijenta i izaberi Odblokiraj ili ponovo uključi prekidač statusa u Detalji klijenta. Videćeš poruku Klijent odblokiran. Klijent odmah ponovo može da zakazuje i da se prijavi.
Svaki član tima može da blokira i odblokira klijente. Ako u tvom salonu to treba da rade samo određene osobe, dogovorite se o tome u timu.
Ako nešto ne radi
Blokirani klijent i dalje ima termin u kalendaru
Blokiranje ne otkazuje postojeće termine. Po potrebi ih otkaži ručno. Pogledaj Otkaži termin ili označi nedolazak.
Blokirani klijent je ponovo zakazao sa drugim podacima
Blokiranje se odnosi na profil. Ako klijent zakaže sa email adresom i brojem telefona koji nisu ni na jednom profilu, Softalon kreira novog klijenta. Blokiraj i taj profil.
Česta pitanja
Blokiranje ne menja obaveštenja ni automatizacije. Ako ne želiš da dobija podsetnike, otkaži njegove predstojeće termine.