Ako tvoj WhatsApp broj radi preko Twilija, možeš da ga povežeš pomoću Twilio integracije. Poruke poslate tom pošiljaocu stižu u tvoj inbox, a AI Asistent odgovara na njih.
Twilio integracija trenutno podržava samo WhatsApp pošiljaoce. SMS, RCS i Messenger su navedeni u prozoru za povezivanje, ali još ne mogu da se izaberu. Ako tvoj WhatsApp Business nalog nije na Twiliju, umesto toga pogledaj Poveži WhatsApp.
Pre nego što počneš
- Tvoj salon koristi plan Accelerate ili Ultimate.
- Imaš ulogu Super administrator ili si vlasnik.
- Imaš Twilio nalog sa WhatsApp pošiljaocem koji je onlajn.
- Imaš svoje Twilio podatke Account SID i Auth Token. Oba ćeš pronaći u Twilio konzoli.
- 1
Korak 1 od 6
Otvori Integracije
Idi na Podešavanja › Integracije i pronađi Twilio. Klikni na Poveži.
- 2
Korak 2 od 6
Unesi svoje Twilio podatke
U prozoru Povežite Twilio integraciju nalepi svoj Account SID, koji počinje sa AC, i svoj Auth Token.
- 3
Korak 3 od 6
Izaberi kanal
U polju Kanal ostavi izabrano WhatsApp.
- 4
Korak 4 od 6
Izaberi pošiljaoca
Otvori polje Broj telefona. Softalon učitava WhatsApp pošiljaoce sa tvog Twilio naloga. Izaberi onog kog želiš da koristiš. Pošiljaoci koji nisu onlajn ne mogu da se izaberu.
- 5
Korak 5 od 6
Poveži
Klikni na Poveži.
Videćeš:Pojavljuje se poruka Integracija povezana, a na kartici Twilio piše Prekini vezu.
- 6
Korak 6 od 6
Pošalji probnu poruku
Pošalji WhatsApp poruku na taj broj sa drugog telefona, pa otvori Konverzacije.
Videćeš:Poruka se pojavljuje u inboxu, a asistent odgovara ako je uključen.
Kada se povežeš, Softalon usmerava dolazne poruke tog pošiljaoca na Softalon. Ako pošiljalac pripada nekom Twilio Messaging Serviceu, uklanja se iz tog servisa. Drugi alati koji su se oslanjali na taj vebhuk ili servis prestaju da primaju WhatsApp poruke tog pošiljaoca.
Ako nešto ne radi
Lista Broj telefona je prazna
Proveri Account SID i Auth Token. Lista se učitava tek kada su oba polja popunjena i prikazuje samo WhatsApp pošiljaoce.
Poruke stižu, ali asistent ne odgovara
Proveri da li je Omogući asistenta uključeno na stranici Podešavanja › Konverzacije, da asistent nije isključen u toj konverzaciji i da imaš kredita.
Česta pitanja
Još ne. Preko Twilija trenutno mogu da se povežu samo WhatsApp pošiljaoci.