Ako ne znaš svoju šifru, oporavi nalog pomoću šestocifrenog koda koji stiže na tvoj email. Oporavak te prijavljuje u nalog. Zatim novu šifru podešavaš u podešavanjima naloga.
Treba samo da uđeš u nalog? Možeš i da se prijaviš jednokratnim kodom, bez ikakvog resetovanja. Pogledaj Prijavi se jednokratnim kodom.
- 1
Korak 1 od 4
Otvori oporavak naloga
Na stranici za prijavu klikni na Nastavi sa Email-om, a zatim na Imaš problema sa prijavom? iznad polja za šifru.
Videćeš Ne možeš da pristupiš nalogu?
- 2
Korak 2 od 4
Unesi svoj email
Upiši email adresu svog naloga i klikni na Nastavi. Prvo sačekaj poruku Sigurnosna provera završena., jer dugme do tada ne radi.
- 3
Korak 3 od 4
Unesi kod za oporavak
Otvori email sa naslovom Oporavak naloga. Na ekranu Potvrdi svoj identitet upiši 6 cifara u polje Kod za oporavak i klikni na Oporavi moj nalog.
U emailu piše da kod ističe za 10 minuta.
- 4
Korak 4 od 4
Podesi novu šifru
Softalon te prijavljuje i otvara podešavanja naloga. Idi na Nalog › Sigurnost, u kartici Šifra upiši novu šifru od najmanje 8 znakova i klikni na Sačuvaj.
Uradi to odmah. Posle 15 minuta Softalon traži da potvrdiš da si to ti pre nego što prihvati promenu šifre.
Videćeš:Poruka Šifra ažurirana.
Ako koristiš dvofaktorsku autentifikaciju, oporavak je ne preskače. Softalon i dalje traži kod iz aplikacije za autentifikaciju ili kod za oporavak. Pogledaj Sačuvaj i koristi kodove za oporavak.
Ako nešto ne radi
Email za oporavak ne stiže
Proveri spam i da li je uneta email adresa ona sa kojom je nalog registrovan. Klikni na Vrati se da uneseš drugu adresu. Ako je Email isključen u Nalog › Obaveštenja, kodovi možda neće stizati. Pogledaj Ne mogu da se prijavim.
Nova šifra se odbija
Softalon odbija šifre pronađene u poznatim curenjima podataka. Izaberi šifru od najmanje 8 znakova koju ne koristiš nigde drugde.
Više nemam pristup svom emailu
Oporavak radi samo preko email adrese naloga. Za pomoć se obrati Softalon podršci.
Česta pitanja
Ne sam po sebi. Kada podesiš novu šifru, idi na Nalog › Sigurnost › Aktivne sesije i klikni na Opozovi sve druge sesije.