Kako funkcionišu krediti

Krediti su način na koji Softalon naplaćuje poruke i korišćenje AI-ja, čija isporuka ima svoju cenu. Svaki plan svakog meseca uključuje kredite, a dodatne možeš da kupiš u bilo kom trenutku.

Svoje stanje vidiš u Podešavanja › Plan i naplata, na kartici Krediti. Ona prikazuje koliko je kredita dostupno, na primer 500 dostupnih kredita.

Šta troši kredite

Dugačak SMS se deli na više segmenata i svaki segment se računa. Tabela Potrošnja kredita na Softalon stranici sa cenama prikazuje trenutnu cenu po kanalu i zemlji.

Za brojeve telefona i preusmeravanje poziva pogledaj Nabavi broj telefona za SMS i Preusmeri pozive na svoj telefon.

Krediti uključeni u tvoj plan

• Mesečni planovi dobijaju kredite plana na početku svakog obračunskog perioda.
• Godišnji planovi dobijaju kredite za 12 meseci na početku svakog godišnjeg perioda. Na primer, godišnji Accelerate daje 12.000 kredita.
• Besplatni probni periodi dobijaju mesečne kredite srazmerno trajanju probnog perioda.

Krediti iz plana se ne prenose

Krediti iz plana važe samo za trenutni obračunski period. Pri svakoj obnovi neiskorišćeni krediti iz plana ističu i dodaje se novi iznos.

Krediti iz plana ističu i kada:

• plaćanje ne uspe i pretplata dobije status Dospelo. Novi iznos dobijaš kada plaćanje prođe.
• je pretplata otkazana ili postane neplaćena.

Kada promeniš plan

Promena plana započinje novi obračunski period. Softalon uklanja ceo iznos kredita starog plana za taj period i dodaje ceo iznos novog plana. Tvoja istorija to prikazuje kao stavke Switched from i Switched to.

Krediti iz plana koji su već potrošeni u starom periodu i dalje se računaju. Na primer, ako je potrošeno 300 od 500 kredita plana Starter, a zatim pređeš na Accelerate, imaćeš 1.000 minus 300, odnosno 700 kredita iz plana.

Kupljeni krediti nikada ne ističu

Krediti koje kupiš ostaju na tvom nalogu dok ih ne iskoristiš. Ne uklanjaju se pri obnovi niti kada pretplata istekne.

Softalon uvek prvo troši kredite iz plana. Kupljeni krediti se koriste tek kada se potroše krediti iz plana za taj period.

Kredite možeš da koristiš samo dok tvoja pretplata ima status Aktivno, U probnom periodu ili Dospelo.

Kada ti ponestane kredita

Ako nema dovoljno kredita za nešto:

• SMS i WhatsApp obaveštenja se ne šalju. Email i push obaveštenja se i dalje šalju.
• AI Asistent ne odgovara na nove poruke, a predlozi odgovora nisu dostupni.
• Ne možeš da iznajmiš novi broj telefona niti da uključiš preusmeravanje poziva.
• Mesečna obnova postojećeg broja telefona ne uspeva. Tada imaš rok od 7 dana da dodaš kredite pre nego što se broj oslobodi.

Da to izbegneš, kupi dodatne kredite pre nego što ti ponestane.

Istorija kredita

Klikni na Pogledaj istoriju na kartici Krediti da otvoriš Istorija kredita. Svaka stavka prikazuje tip, broj dodatih ili potrošenih kredita i kratak opis. Stavke su grupisane po datumu.