Otkaži ili reaktiviraj pretplatu

Otkazivanje ne prekida pretplatu odmah. Ono zaustavlja sledeću obnovu, a ti zadržavaš pun pristup do kraja perioda koji je plaćen.

Otkaži pretplatu

1. 1

   Korak 1 od 3

   Otvori dijalog za otkazivanje

   Otvori Podešavanja › Plan i naplata. Na kartici Pretplata klikni na Upravljaj, a zatim na Otkaži pretplatu.

2. 2

   Korak 2 od 3

   Pročitaj detalje i izaberi razlog

   Dijalog prikazuje datum do kog tvoja pretplata ostaje aktivna. Takođe te podseća da:

   • zadržavaš pun pristup do kraja obračunskog perioda,
   • pretplatu možeš da nastaviš u bilo kom trenutku pre nego što istekne,
   • za preostali period se ne izdaje refundacija.

   Izaberi odgovor pod Zašto otkazuješ?. Razlog je obavezan.

3. 3

   Korak 3 od 3

   Potvrdi

   Klikni na Otkaži pretplatu.

   Videćeš:

   Obaveštenje Pretplata otkazana. Kartica Pretplata sada prikazuje Otkazuje se i datum završetka, a vlasnik i super administratori vide baner Pretplata ističe na vrhu aplikacije.

Šta se dešava na datum završetka

Na datum prikazan pored Otkazuje se, status pretplate se menja u Otkazano:

• Više ti se ništa ne naplaćuje.
• Preostali krediti iz plana ističu. Kupljeni krediti ostaju na tvom nalogu.
• Funkcije kojima je potrebna aktivna pretplata prestaju da rade. Na primer, ni ti ni tvoji klijenti ne možete da kreirate ili pomerate termine, automatizacije prestaju da se pokreću, AI Asistent prestaje da odgovara, a vebhukovi prestaju da se šalju.
• Softalon šalje email na tvoju email adresu za naplatu da potvrdi otkazivanje.

Tvoj salon i njegovi podaci ostaju u Softalonu. Da potpuno ukloniš salon, pogledaj Obriši salon.

Ako otkažeš tokom besplatnog probnog perioda, pristup traje do datuma završetka probnog perioda i ništa ti se ne naplaćuje.

Poništi otkazivanje pre datuma završetka

Ako se predomisliš pre datuma završetka:

1. Otvori Podešavanja › Plan i naplata.
2. Na kartici Pretplata klikni na Reaktiviraj.

Videćeš poruku Pretplata reaktivirana, a kartica ponovo prikazuje Obnavlja se. Ništa se ne naplaćuje do tvog uobičajenog datuma obnove.

Reaktiviraj pretplatu koja je istekla

Ako je status Otkazano, Neplaćeno ili Nepotpuno, pretplata ne može da se nastavi. Umesto toga započinješ novu:

1. 1

   Korak 1 od 3

   Započni reaktivaciju

   Otvori Podešavanja › Plan i naplata i klikni na Reaktiviraj. Do iste stranice vodi i link Reaktiviraj u baneru na vrhu aplikacije.

2. 2

   Korak 2 od 3

   Izaberi plan

   Na ekranu Izaberi plan izaberi Mesečno ili Godišnje i željeni plan. Klikni na Nastavi.

3. 3

   Korak 3 od 3

   Pregledaj i plati

   Proveri Sažetak naplate, dodaj kod kupona ako ga imaš i izaberi ili dodaj način plaćanja. Klikni na Potvrdi pretplatu.

   Videćeš:

   Obaveštenje Pretplata kreirana i status Aktivno na kartici Pretplata.

Nova pretplata posle prethodne odmah počinje kao plaćena. Nema drugog besplatnog probnog perioda. Kupon koji je već iskorišćen za ovaj salon ne može ponovo da se koristi.