Sve postavke na stranici Postavke › Konverzacije: osobnost asistenta, zakazivanje u chatu, pravila odgovaranja, podsjetnici, baza znanja, ključne riječi i Live Chat.
5 min čitanjaUloga: Super administrator ili višaAI Asistent i inboxAžurirano 25. listopada 2026.
Sve postavke AI Asistenta nalaze se na jednoj stranici: Postavke › Konverzacije. Svaka kartica ima svoj gumb Spremi, pa spremi jednu karticu prije nego što prijeđeš na sljedeću.
Integracija konverzacija
Prva kartica prikazuje kanale za razmjenu poruka koje možeš povezati: WhatsApp, Messenger, Telegram, Twilio i BlueBridge. Upravljaj integracijama otvara Postavke › Integracije u novoj kartici preglednika, gdje ih povezuješ. Tamo se povezuje i e-mail.
Asistent
Ova polja određuju tko je asistent i kako komunicira.
Postavka
Što radi
Opcije
Omogući asistenta
Uključuje ili isključuje asistenta za cijeli salon. Kad je isključen, ne odgovara, ne šalje podsjetnike i ne predlaže odgovore.
Uključeno ili isključeno
Naziv
Ime kojim se asistent predstavlja. Tvoj inbox ga prikazuje i ispod poruka asistenta.
Cijena AI odgovora u kreditima. Poboljšana troši više kredita po odgovoru od Standardna.
Standardna (zadano), Poboljšana
Dodatni detalji koristi za ton, a ne za činjenice. Činjenice o tvom salonu idu u bazu znanja.
Napredne opcije
Klikni strelicu na dnu kartice Asistent da ih prikažeš.
Postavka
Što radi
Zadano
Odredište zakazivanja
Gdje klijenti zakazuju kad zatraže termin. Chat: asistent zakazuje, mijenja i otkazuje termine u razgovoru. Web-mjesto: umjesto toga šalje poveznicu na tvoju stranicu za online zakazivanje. Onemogućeno: ne zakazuje, a zahtjeve za zakazivanje tretira kao opća pitanja.
Chat
Odgovori na pozdrave
Odgovara na poruke poput „Bok“ ili „Pozdrav“. Kad je isključeno, asistent ne odgovara na običan pozdrav, čime štediš kredite.
Uključeno
Odgovori na rastanke
Odgovara na poruke poput „Doviđenja“ ili „Hvala, pozdrav“. Razgovor se u svakom slučaju označava kao Riješeno.
Uključeno
Odgovori na poruke izvan teme
Odgovara na poruke koje nisu povezane s tvojim salonom i vraća razgovor na zakazivanje i pitanja o salonu. Kad je isključeno, ne odgovara na prvu takvu poruku. Dvije poruke izvan teme zaredom uvijek prebacuju razgovor u Zahtijeva pažnju za tvoj tim.
Isključeno
Zahtijevaj potvrdu
Prikazuje sažetak i čeka da klijent potvrdi prije nego što zakaže, promijeni ili otkaže termin. Kad je isključeno, djeluje čim ima sve potrebne podatke.
Uključeno
Pošalji podsjetnik za neaktivnost
Šalje jednu kratku poruku kad klijent prestane odgovarati nakon poruke asistenta.
Uključeno
Kašnjenje podsjetnika
Koliko čekati prije podsjetnika za neaktivnost. Prikazuje se samo kad su podsjetnici uključeni.
30 minuta. Opcije su od 15 minuta do 3 dana.
Pošalji potvrdu o uplati
Zahvaljuje klijentu nakon što plati termin koji je zakazao asistent.
Uključeno
Pošalji potvrdu o statusu
Obavještava klijenta kad odobriš ili odbiješ zahtjev za termin koji je poslao asistent.
Uključeno
Ostavi Zahtijevaj potvrdu uključeno. Tako klijenti još jednom vide datum, vrijeme i cijenu prije nego što se išta zakaže.
Na WhatsAppu, Messengeru i Instagramu tvrtka može slati slobodne poruke samo 24 sata nakon posljednje poruke klijenta. Kašnjenje podsjetnika dulje od toga možda neće doći do klijenata na tim kanalima.
Baza znanja
Slobodno tekstualno polje od najviše 20.000 znakova s činjenicama o tvom salonu, poput parkinga, proizvoda, pravila ili poklon-bonova. Asistent ga koristi za odgovore na opća pitanja. Pogledaj Kako naučiti asistenta o svom salonu.
Ispravci odgovora
Popis ispravaka koje si napravio na odgovorima asistenta u inboxu. Svaki sadrži Smjernica i, u većini slučajeva, Primjer odgovora. Prekidačem pauziraš ispravak, a izbornikom ga ažuriraš ili brišeš. Pogledaj Ispravljanje odgovora asistenta.