Ako tvoj WhatsApp broj radi putem Twilija, možeš ga povezati integracijom Twilio. Poruke tom pošiljatelju stižu u tvoj inbox, a AI Asistent na njih odgovara.
Integracija Twilio trenutno podržava samo WhatsApp pošiljatelje. SMS, RCS i Messenger navedeni su u prozoru za povezivanje, ali ih još nije moguće odabrati. Ako tvoj WhatsApp Business račun nije na Twiliju, umjesto toga koristi Povezivanje WhatsAppa.
Prije nego što počneš
- Tvoj salon je na planu Accelerate ili Ultimate.
- Ti si Super administrator ili Vlasnik.
- Imaš Twilio račun s WhatsApp pošiljateljem koji je online.
- Imaš svoj Twilio Account SID i Auth Token. Oba ćeš pronaći u Twilio Consoleu.
- 1
Korak 1 od 6
Otvori Integracije
Idi na Postavke › Integracije i pronađi Twilio. Klikni Poveži.
- 2
Korak 2 od 6
Unesi svoje Twilio podatke za prijavu
U prozoru Povežite Twilio integraciju zalijepi svoj Account SID, koji počinje s AC, i svoj Auth Token.
- 3
Korak 3 od 6
Odaberi kanal
Pod Kanal ostavi odabrano WhatsApp.
- 4
Korak 4 od 6
Odaberi pošiljatelja
Otvori Broj telefona. Softalon učitava WhatsApp pošiljatelje s tvog Twilio računa. Odaberi onog kojeg želiš koristiti. Pošiljatelje koji su offline nije moguće odabrati.
- 5
Korak 5 od 6
Poveži
Klikni Poveži.
Vidjet ćeš:Pojavljuje se poruka Integracija povezana, a kartica Twilio prikazuje Prekini vezu.
- 6
Korak 6 od 6
Pošalji probnu poruku
S drugog telefona pošalji WhatsApp poruku na taj broj, a zatim otvori Konverzacije.
Vidjet ćeš:Poruka se pojavljuje u inboxu, a asistent odgovara ako je uključen.
Kad se povežeš, Softalon usmjerava dolazne poruke pošiljatelja na Softalon. Ako pošiljatelj pripada Twilio Messaging Serviceu, uklanja se iz tog servisa. Drugi alati koji su se oslanjali na taj webhook ili servis prestaju primati WhatsApp poruke tog pošiljatelja.
Ako nešto ne radi
Popis Broj telefona je prazan
Provjeri Account SID i Auth Token. Popis se učitava tek kad su oba polja ispunjena i prikazuje samo WhatsApp pošiljatelje.
Poruke stižu, ali asistent ne odgovara
Provjeri je li Omogući asistenta uključeno u Postavke › Konverzacije, da asistent nije onemogućen u tom razgovoru i da imaš kredita.
Česta pitanja
Još ne. Putem Twilija trenutno je moguće povezati samo WhatsApp pošiljatelje.