Termine možeš zakazivati za klijente koji nazovu, pošalju poruku ili dođu bez najave. Obrazac nudi samo vremena koja su stvarno slobodna, na temelju radnog vremena svakog zaposlenika, postojećih termina, blokiranog vremena i ostalih pravila dostupnosti.
Prije nego što počneš
- Barem jedna lokacija, jedna usluga i jedan zaposlenik koji nudi tu uslugu na toj lokaciji.
- Radno vrijeme tog zaposlenika na toj lokaciji. Samo radno vrijeme salona ne stvara slobodne termine. Pogledaj Postavljanje radnog vremena zaposlenika.
- 1
Korak 1 od 6
Otvori obrazac za zakazivanje
Koristi bilo koji od ovih načina:
- Na stranici Kalendar klikni prazno vrijeme u dnevnom ili tjednom prikazu. Vrijeme se ispunjava automatski.
- Na stranici Kalendar klikni Dodaj i odaberi Termin.
- Na stranici Termini klikni Zakaži termin.
- Pritisni ⌘B (Ctrl+B na Windowsima) bilo gdje u svom salonu.
Vidjet ćeš:Otvara se obrazac Zakaži termin.
- 2
Korak 2 od 6
Odaberi klijenta
Klikni Klijent i pretraži po imenu. Zatim:
- odaberi postojećeg klijenta ili
- odaberi Bez najave (Bez klijenta) da zakažeš termin bez zapisa o klijentu ili
- odaberi Stvori klijenta (ili Stvori i ono što si upisao) i upiši ime i prezime te e-mail adresu ili broj telefona. Možeš postaviti i Transakcijski pristanak i Marketinški pristanak.
Novi klijent sprema se kada zakažeš termin. Ako e-mail adresa ili broj telefona već pripada nekom od tvojih klijenata, termin se povezuje s tim klijentom umjesto da se stvori duplikat.
- 3
Korak 3 od 6
Odaberi lokaciju, uslugu i zaposlenika
Odaberi Lokacija i Usluga. Za Zaposlenik odaberi člana tima ili Bilo tko. Uz Bilo tko Softalon bira zaposlenika koji je slobodan u to vrijeme, prema postavci Logika odabira zaposlenika iz postavki zakazivanja. Pogledaj Odabir načina dodjele termina za Bilo tko.
- 4
Korak 4 od 6
Odaberi datum i vrijeme
Odaberi Datum, a zatim Vrijeme. Prikazuju se samo slobodna vremena. Vremena su u vremenskoj zoni tvog salona.
Tvoj tim nije ograničen pravilima zakazivanja za klijente, kao što su minimalna najava ili koliko unaprijed klijenti mogu zakazati. Možeš odabrati i datum u prošlosti, na primjer da naknadno zabilježiš posjet.
- 5
Korak 5 od 6
Dodaj detalje
Ispuni prilagođena polja koja tvoj salon traži. Uključi Bilješke za bilješke koje klijent može vidjeti ili Interne bilješke za bilješke koje vidi samo tvoj tim. Pogledaj Dodavanje bilješki i internih bilješki.
- 6
Korak 6 od 6
Zakaži
Klikni Zakaži termin.
Vidjet ćeš:Pojavljuje se poruka Termin zakazan i termin se prikazuje u kalendaru.
Koji status termin dobiva
- Administratori i više uloge uvijek zakazuju termine sa statusom Potvrđen.
- Zaposlenici s ulogom Korisnik svoje termine zakazuju sa statusom Potvrđen. Kada zakazuju za kolegu, termin dobiva zadani status iz Postavke › Zakazivanje pa može imati status Čeka potvrdu dok ga netko ne odobri.
Uz svaki termin stvara se račun u statusu skice, s cijenom za odabranog zaposlenika, lokaciju i uslugu. Finaliziraš ga kada je termin obavljen. Pogledaj Završavanje termina i naplata.
Ako nešto ne radi
Za neki dan nisu prikazana nikakva vremena
Zaposlenik taj dan nema radno vrijeme na toj lokaciji ili je potpuno zauzet, ima slobodno vrijeme, blokirano vrijeme ili je salon zatvoren. Pogledaj Kako se izračunavaju slobodni termini. Ako si administrator i ipak trebaš zakazati termin, koristi Ručno zaobilaženje.
Pojavljuje se Vremenski termin nedostupan
Netko je zauzeo to vrijeme dok si ispunjavao obrazac. Odaberi drugo vrijeme.
Zakazivanje ne uspijeva uz poruku o pretplati
Za zakazivanje je potrebna aktivna pretplata. Pogledaj Plaćanje pretplate nije uspjelo.
Česta pitanja
Obrazac u nadzornoj ploči zakazuje jednu uslugu odjednom. Svaku uslugu zakaži kao zaseban termin. Klijenti mogu zakazati više usluga zajedno na tvojoj stranici za zakazivanje ako je uključeno zakazivanje više usluga.