Vodič

Pregled poslanih obavijesti

Provjeri svaki e-mail, SMS, WhatsApp poruku i push obavijest koju je tvoj salon poslao, za cijeli salon, jednog zaposlenika ili jednog klijenta.

3 min čitanjaUloga: Korisnik ili višaObavijestiAžurirano 25. listopada 2026.
Otvori u aplikaciji

Softalon vodi povijest svake obavijesti koju tvoj salon pošalje. Možeš je pregledati za cijeli salon, za jednog zaposlenika ili za jednog klijenta.

Gdje pronaći povijest

PovijestGdjeTko je može vidjeti
Cijeli salonPostavke › Obavijesti, kartica PovijestSuper administrator i Vlasnik
Jedan zaposlenikZaposlenici, otvori zaposlenika, kartica Obavijesti, kartica PovijestSvatko može vidjeti svoju. Administrator i više uloge mogu vidjeti tuđu.
Jedan klijentKlijenti, otvori klijenta, kartica ObavijestiAdministrator i više uloge

Provjera obavijesti

  1. 1

    Korak 1 od 3

    Otvori povijest koja ti treba

    Otvori jedno od mjesta iz gornje tablice.

    Vidjet ćeš:

    Tablica sa stupcima Za, Kanal, Predmet, Sadržaj i Poslano, s najnovijima na vrhu.

  2. 2

    Korak 2 od 3

    Potraži primatelja

    Upiši u okvir za pretragu kako bi filtrirao po primatelju. Pretraga se podudara sa stupcem Za, pa upiši dio e-mail adrese ili broja telefona, na primjer emma ili 512.

  3. 3

    Korak 3 od 3

    Pregledaj poruku

    Otvori izbornik retka i odaberi Pregled.

    Vidjet ćeš:

    Pregled obavijesti, koji pokazuje kojim je kanalom poruka poslana i kome. E-mailovi prikazuju Pregled sadržaja e-maila.

Što povijest prikazuje, a što skriva

  • Prikazuju se samo poslane poruke. Obavijest koja je preskočena, na primjer zato što nisi imao dovoljno kredita, kanal je bio isključen ili adresa primatelja nije bila valjana, nije navedena. Pogledaj Obavijesti – objašnjenje.
  • Osjetljivi podaci maskiraju se pri spremanju poruke. Radi zaštite primatelja Softalon skriva dijelove kodova, poveznica i tokena prije spremanja poruke:
    • Brojevi od 4 do 8 znamenki prikazuju samo prve 2 znamenke, na primjer 48****. To vrijedi i za ostale brojeve te duljine u poruci.
    • Poveznice prikazuju samo adresu web stranice, a ostatak je zamijenjen s ****.
    • Sigurnosni tokeni se skraćuju.
  • Push obavijesti u stupcu Za prikazuju interni ID umjesto e-mail adrese ili broja telefona.
  • WhatsApp poruke prikazuju tekst predloška s popunjenim vrijednostima.

Maskiranje se događa prije spremanja poruke, pa se cijeli kod ili poveznica kasnije ne mogu vratiti iz povijesti. Klijent je primio cijelu poruku.

Ako nešto ne radi

Klijent kaže da nije dobio poruku, a nema je u povijesti

Poruka nije poslana. Provjeri svoje kredite, kanal u Postavke › Obavijesti › Postavke, e-mail adresu ili broj telefona klijenta te, za SMS, transakcijski pristanak klijenta.

Poruka je u povijesti, ali je klijent nije dobio

Povijest pokazuje da je Softalon predao poruku na dostavu. Zamoli klijenta da provjeri mapu neželjene pošte ili provjeri jesu li njegova e-mail adresa ili broj telefona točni.

Ne vidim karticu Povijest u Postavkama

Povijest cijelog salona zahtijeva ulogu Super administrator ili Vlasnik. Svoju povijest i dalje možeš vidjeti na svom profilu zaposlenika.

Česta pitanja

Da. Navedena je svaka obavijest koju tvoj salon pošalje, bez obzira je li došla iz automatizacije ili je poslana ručno.