Google recenzije pomažu novim klijentima da te pronađu na Google pretraživanju i Kartama. Integracija Google Reviews šalje klijente s tvojih poveznica za recenziju izravno na Google obrazac za recenziju lokacije koju su posjetili.
Kako funkcionira
- Svaku Softalon lokaciju povezuješ s njezinim Google Business Profileom.
- Poveznice za recenziju koje šalješ, ručno ili iz automatizacije, otvaraju Google obrazac za recenziju za lokaciju termina.
- Lokacije koje ne povežeš i dalje koriste Softalon obrazac za recenziju.
- Gumb Ostavite recenziju u klijentovom računu na tvojoj stranici za zakazivanje uvijek koristi Softalon obrazac.
Recenzije ostavljene na Googleu ostaju na Googleu. Ne pojavljuju se u Softalonu osim ako nemaš sinkronizaciju Google recenzija (pogledaj u nastavku).
Prije nego što počneš
- Za upravljanje integracijama potrebna ti je uloga Super administrator ili Vlasnik.
- Svaka lokacija koju želiš povezati treba Google Business Profile koji se prikazuje u Google pretraživanju.
- 1
Korak 1 od 4
Otvori Integracije
Idi na Postavke › Integracije i pronađi Google Reviews.
- 2
Korak 2 od 4
Započni povezivanje
Klikni Poveži. Dijalog Poveži Google Reviews integraciju prikazuje tvoje lokacije.
- 3
Korak 3 od 4
Odaberi svoj posao za svaku lokaciju
Za svaku lokaciju potraži svoj posao po nazivu u polju Pretraži svoj posao na Googleu i odaberi ga među rezultatima. Moraš odabrati posao za barem jednu lokaciju. Ostavi lokaciju praznom ako ondje želiš zadržati Softalon obrazac.
- 4
Korak 4 od 4
Poveži
Klikni Poveži.
Vidjet ćeš:Poruka Integracija povezana. Od sada poveznice za recenziju za povezane lokacije otvaraju Google.
Promjena ili uklanjanje Google profila
U Postavke › Integracije klikni Postavke na Google Reviews da promijeniš koji posao koristi svaka lokacija, a zatim klikni Spremi.
Ako prekineš vezu s integracijom, poveznice za recenziju ponovno otvaraju Softalon obrazac za recenziju.
Prikaz Google recenzija na tvojoj stranici za zakazivanje
Sinkronizacija tvojih Google recenzija u Softalon, kako bi se prikazivale na tvojoj stranici za zakazivanje uz ostale recenzije, u fazi je ranog pristupa. Zatraži je pomoću Prijavi se za rani pristup u dijalogu Postavke za Google Reviews.
Kada je sinkronizacija uključena:
- Google recenzije prikazuju se na tvojoj stranici Recenzije i stižu odobrene.
- Svaka koristi svoju Google ocjenu u zvjezdicama za ocjene usluge, zaposlenika i lokacije.
- Sinkroniziranu recenziju možeš sakriti ili povezati s terminom na njezinoj lokaciji. U Softalonu je ne možeš uređivati, odgovarati na nju ni brisati je. Umjesto toga odgovori na Googleu.
- Recenzije izbrisane na Googleu uklanjaju se iz Softalona pri nekoj od sljedećih sinkronizacija.
Ako nešto ne radi
Poveznice za recenziju i dalje otvaraju Softalon obrazac
Provjeri je li lokacija termina povezana s poslom u postavkama integracije (Postavke). Lokacije bez povezanog posla koriste Softalon obrazac. Provjeri i je li integracija povezana i ispravna u Postavke › Integracije.
Ne mogu pronaći svoj posao u pretraživanju
Pretraži točan naziv koji se prikazuje na Google Kartama i dodaj grad ako je naziv čest. Posao mora imati javni Google unos.
Česta pitanja
Ne trebaš. Integracija nije ograničena na određeni plan.