Blokiraj klijenta kada više ne želiš da kod tebe zakazuje online, na primjer nakon ponovljenih nedolazaka. Blokiranje zadržava profil i njegovu povijest, a možeš ga poništiti u bilo kojem trenutku.
Što blokiranje radi
Kada blokirani klijent pokuša zakazati online, zakazivanje se pri slanju odbija uz poruku o pogrešci. Prijava ne uspijeva na isti način.
Blokiranje klijenta
- 1
Korak 1 od 2
Pronađi klijenta
U bočnoj traci idi na Klijenti i pronađi klijenta. Po potrebi koristi okvir za pretraživanje.
- 2
Korak 2 od 2
Blokiraj ga
Otvori izbornik ⋮ na kraju retka i odaberi Blokiraj.
Možeš i kliknuti redak da otvoriš Detalji klijenta i kliknuti Blokiraj ili isključiti prekidač statusa pokraj imena klijenta. Na profilu klijenta izbornik ⋮ u zaglavlju ima istu mogućnost Blokiraj.
Vidjet ćeš:Poruka Klijent blokiran. Na stranici Klijenti prekrižena ikona osobe zamjenjuje fotografiju klijenta, a Detalji klijenta prikazuju status Blokiran.
Odblokiranje klijenta
Otvori izbornik ⋮ u retku klijenta i odaberi Odblokiraj ili ponovno uključi prekidač statusa u Detalji klijenta. Vidjet ćeš Klijent odblokiran. Klijent odmah ponovno može zakazivati i prijavljivati se.
Svaki zaposlenik može blokirati i odblokirati klijente. Ako bi u tvom salonu to trebale raditi samo određene osobe, dogovorite se kao tim.
Ako nešto ne radi
Blokirani klijent i dalje ima termin u kalendaru
Blokiranje ne otkazuje postojeće termine. Po potrebi ih otkaži sam. Pogledaj Otkazivanje termina ili označavanje nedolaska.
Blokirani klijent ponovno je zakazao s drugim podacima
Blokiranje se odnosi na profil. Ako klijent zakaže s e-mail adresom i brojem telefona koji nisu ni na jednom profilu, Softalon stvara novog klijenta. Blokiraj i taj profil.
Česta pitanja
Blokiranje ne mijenja obavijesti ni automatizacije. Ako ne želiš da dobiva podsjetnike, otkaži njegove nadolazeće termine.