Kada klijent ne odabere zaposlenika, stranica za zakazivanje prikazuje Bilo tko. Softalon tada odlučuje tko dobiva termin. Način odabira određuje postavka Logika odabira zaposlenika.
Gdje se postavlja
Otvori Postavke › Zakazivanje, pronađi karticu Zadane postavke termina, odaberi opciju pod Logika odabira zaposlenika i odaberi Spremi. Potrebna ti je uloga Super administrator ili Vlasnik.
Novi saloni počinju s opcijom Redom.
Kada se logika primjenjuje
Softalon najprije pronalazi sve zaposlenike koji mogu izvesti uslugu na toj lokaciji i slobodni su u odabrano vrijeme. Zatim:
- Ako je slobodna samo jedna osoba, ona dobiva termin. Logika nije potrebna.
- Ako je slobodno više osoba, logika odabira bira jednu od njih.
Ista logika vrijedi kada klijent zakazuje preko AI Asistenta i kada tvoj tim iz kalendara zakazuje uz opciju Bilo tko.
Zaposlenik koji u to vrijeme nije slobodan nikada nije odabran, bez obzira na logiku.
Opcije
Kako opcija Redom broji redoslijed
Opcija Redom uzima u obzir termine sa statusom Potvrđen, Završen ili Čeka potvrdu koji počinju od prije 30 dana nadalje, uključujući nadolazeće. Zaposlenik čiji termin počinje najkasnije smatra se posljednjim kojem je termin dodijeljen. Termin dobiva sljedeći slobodni zaposlenik na popisu, a nakon posljednjeg zaposlenika redoslijed kreće ispočetka.
Kako opcija Najmanje zauzet mjeri opterećenje
Za svakog slobodnog zaposlenika opcija Najmanje zauzet zbraja sate njegovih termina sa statusom Potvrđen i Završen koji počinju od prije 7 dana nadalje, uključujući nadolazeće. Taj zbroj dijeli s ukupnim tjednim radnim vremenom zaposlenika na svim njegovim lokacijama. Termin dobiva zaposlenik s najmanjim rezultatom.
To znači da zaposlenik na pola radnog vremena s malo termina može biti „manje zauzet“ od zaposlenika na puno radno vrijeme s više termina. To je namjerno: termini se raspoređuju u odnosu na sate koje svaka osoba radi.
Kako se uspoređuju opcije prema cijeni
Najjeftinija usluga i Najskuplja usluga uspoređuju vlastitu cijenu svakog zaposlenika za tu uslugu. Zaposlenik bez vlastite cijene koristi redovnu cijenu usluge. Cijene po lokacijama nisu dio ove usporedbe.
Ako želiš zaposlenicima postaviti različite cijene, pogledaj Različite cijene ili trajanja po lokaciji ili zaposleniku.
Želiš da klijenti uvijek odaberu osobu? Ostavi korak Odaberi zaposlenika uključenim u Postavke › Izgled › Zakazivanje. Želiš li umjesto toga sakriti taj korak? Isključi ga i svaki online zakazani termin dodjeljuje se ovom logikom. Pogledaj Promjena koraka zakazivanja i polja za kontakt.
Termin uvijek možeš naknadno premjestiti na nekog drugog. Pogledaj Dodjela termina drugom zaposleniku.
Česta pitanja
Ne. U obzir se uzimaju samo zaposlenici koji su u to vrijeme slobodni, mogu izvesti uslugu i rade na toj lokaciji.