Kad sam odgovaraš klijentu, asistent ti može napisati prvi nacrt. Čita nedavne poruke i koristi iste podatke o salonu koje koristi za vlastite odgovore. Ti pregledaš nacrt, promijeniš što želiš i pošalješ ga.
Prije nego što počneš
- Ti si Administrator, Super administrator ili Vlasnik.
- Omogući asistenta je uključeno u Postavke › Konverzacije. Ne mora biti omogućen u samom razgovoru.
- Imaš dovoljno kredita. Svaki prijedlog troši kredite, kao i odgovor asistenta.
- 1
Korak 1 od 5
Otvori razgovor
Idi na Konverzacije u bočnoj traci i odaberi razgovor na koji želiš odgovoriti.
- 2
Korak 2 od 5
Klikni gumb s iskricom
Ostavi polje za poruku praznim i klikni gumb s iskricom pokraj njega. Otvara se prozor Zatraži prijedlog asistenta.
- 3
Korak 3 od 5
Dodaj upute (neobavezno)
U Upute reci asistentu što odgovor treba postići, na primjer „daj im 10% popusta“ ili „ispričaj se zbog čekanja“. Asistent tvoje upute stavlja ispred svoje uobičajene logike.
- 4
Korak 4 od 5
Klikni Predloži
Klikni Predloži i pričekaj trenutak.
Vidjet ćeš:Pojavljuje se poruka Odgovor predložen, a nacrt se upisuje u polje za poruku.
- 5
Korak 5 od 5
Uredi i pošalji
Pročitaj nacrt, promijeni što želiš i pritisni Enter da ga pošalješ. Ništa se ne šalje dok to ne učiniš.
Prijedlog je samo tekst. Slanjem se ništa ne zakazuje, ne mijenja i ne otkazuje. Ako nacrt kaže da je termin zakazan, najprije ga sam zakaži u kalendaru.
Ako nešto ne radi
Nema gumba s iskricom
Prikazuje se samo dok je polje za poruku prazno. Isprazni polje da ga ponovno vidiš. Ako je skriveno samo polje za poruku, pogledaj Ne mogu odgovoriti na razgovor.
Ništa se ne pojavljuje nakon što kliknem Predloži
Ponekad asistent nema što dodati, na primjer kad je najnovija poruka automatski odgovor klijenta ili pozdrav dok je Odgovori na pozdrave isključeno. Dodaj uputu i pokušaj ponovno ili sam napiši odgovor.
Dobivam grešku o kreditima ili asistentu
Prijedlozi zahtijevaju uključeno Omogući asistenta, aktivnu pretplatu i dovoljno kredita. Provjeri Postavke › Konverzacije i stanje kredita.
Česta pitanja
Da. Troši kredite prema tvojoj postavci Kvaliteta poruka, baš kao i odgovor asistenta.