Postavke obavijesti djeluju na dvije razine:
- Postavke salona uključuju ili isključuju kanal za sve što tvoj salon šalje.
- Tvoje vlastite postavke uključuju ili isključuju kanal za obavijesti salona koje se šalju tebi.
Poruka se šalje samo ako je kanal uključen na obje razine. Ako je bilo koja isključena, poruka se preskače i krediti se ne naplaćuju.
Na kartici piše da postavke salona utječu samo na obavijesti zaposlenika, ali u praksi kanal koji ovdje isključiš ostaje isključen za svaku poruku koju tvoj salon šalje tim kanalom, uključujući poruke klijentima iz tvojih automatizacija. Na primjer, isključivanje SMS zaustavlja i SMS podsjetnike klijentima.
Uključivanje ili isključivanje kanala za salon
Prije nego što počneš
- Trebaš ulogu Super administrator ili Vlasnik.
- 1
Korak 1 od 3
Otvori postavke obavijesti
Idi na Postavke › Obavijesti.
- 2
Korak 2 od 3
Postavi kanale
Na kartici Postavke koristi prekidače za Push, E-mail, SMS i WhatsApp. Svaki kanal je uključen dok ga ne isključiš.
- 3
Korak 3 od 3
Spremi
Klikni Spremi na dnu kartice.
Vidjet ćeš:Poruka Postavke ažurirane.
Odabir kanala na kojima primaš obavijesti
Svaki zaposlenik može isključiti kanale za obavijesti salona koje se šalju njemu. To ne utječe ni na koga drugog.
- 1
Korak 1 od 3
Otvori svoj profil zaposlenika
Idi na Zaposlenici i otvori svoj profil.
- 2
Korak 2 od 3
Otvori karticu Obavijesti
Klikni Obavijesti.
- 3
Korak 3 od 3
Uključi ili isključi kanale
Koristi prekidače na kartici Postavke. Svaka promjena sprema se odmah.
Vidjet ćeš:Poruka Postavke ažurirane nakon svakog prekidača.
Prekidači na kartici Obavijesti uvijek mijenjaju tvoje vlastite postavke, čak i kad otvoriš profil drugog zaposlenika. Svaka osoba postavlja svoje.
Ove postavke vrijede samo za ovaj salon. Obavijestima o tvom Softalon računu, poput sigurnosnih upozorenja, upravlja se u postavkama računa. Pogledaj Odabir načina na koji te Softalon obavještava.
Ako nešto ne radi
Klijenti su prestali dobivati SMS-ove ili e-mailove
Provjeri Postavke › Obavijesti › Postavke. Ako je kanal tamo isključen, tvoj salon tim kanalom ništa ne šalje. Ponovno ga uključi i klikni Spremi.
Zaposlenik ne dobiva obavijesti na jednom kanalu
Zamoli ga da otvori svoj profil pod Zaposlenici, ode na Obavijesti i provjeri je li kanal uključen.
Česta pitanja
Da. Klijenti mogu odabrati svoje kanale u svom računu na tvojoj stranici za zakazivanje. Poruka se preskače ako je klijent isključio taj kanal.