Kako funkcionira besplatno probno razdoblje

Besplatno probno razdoblje omogućuje ti korištenje plaćenog plana prije prve naplate. Nudi li se probno razdoblje i koliko traje, određuje se za svaki plan.

Kako znati ima li plan probno razdoblje

Kada odabireš plan, svaka kartica plana ispod cijene prikazuje jedan od dva retka:

• X dana besplatno: plan počinje besplatnim probnim razdobljem tog trajanja.
• počinje odmah: nema probnog razdoblja, a prvo obračunsko razdoblje plaćaš odmah.

U posljednjem koraku stvaranja salona plan s probnim razdobljem prikazuje Započni probno razdoblje umjesto Pretplati se. Sažetak navodi koliko traje probno razdoblje i koliko ćeš plaćati nakon njega.

Tko može dobiti probno razdoblje

Probno razdoblje vrijedi samo za prvu pretplatu salona. Ako je salon već imao pretplatu, svaka nova pretplata odmah počinje kao plaćena, čak i ako kartica plana prikazuje probno razdoblje.

Pokretanje probnog razdoblja s karticom ili bez nje

Kada plan ima probno razdoblje, korak Naplata i plaćanje nudi ti izbor:

• Dodaj sada: dodaj karticu kako bi bio spreman kada probno razdoblje završi. Danas ti se ništa ne naplaćuje.
• Preskoči za sada: pokreni probno razdoblje bez načina plaćanja. Dodaj ga prije završetka probnog razdoblja kako bi zadržao pristup.

U oba slučaja status pretplate u Postavke › Plan i naplata prikazuje Probno razdoblje.

Što dobivaš tijekom probnog razdoblja

• Sve značajke i ograničenja plana koji si odabrao.
• Probne kredite za SMS, WhatsApp i AI odgovore. Dobivaš mjesečne kredite plana razmjerno trajanju probnog razdoblja. Primjerice, probno razdoblje od 15 dana na planu s 1.000 mjesečnih kredita daje 500 kredita.

Probni krediti se ne prenose. Ono što preostane istječe kada probno razdoblje završi. Krediti koje sam kupiš nikada ne istječu.

Podsjetnici prije završetka probnog razdoblja

• Softalon šalje e-mail na tvoju e-mail adresu za naplatu 3 dana prije završetka probnog razdoblja.
• U posljednja 3 dana vlasnik i super administratori na vrhu aplikacije vide traku Besplatno probno razdoblje. Ako kartica nije spremljena, traka traži da odabereš Dodaj način plaćanja. Posljednjeg dana mijenja se u Probno razdoblje završava.

Kada probno razdoblje završi

Ako je kartica spremljena, Softalon naplaćuje prvo obračunsko razdoblje s tvog primarnog načina plaćanja. Ako to ne uspije, pokušava s rezervnim načinom plaćanja. Kada plaćanje prođe, pretplata postaje Aktivna i dobivaš pune mjesečne kredite plana.

Ako kartica nije spremljena ili plaćanje ne uspije, pretplata prelazi u status Nepotpuna. Na kraju probnog razdoblja postoji samo jedan pokušaj, bez automatskih ponovnih pokušaja. Vidiš traku Pretplata nepotpuna, a značajke koje zahtijevaju aktivnu pretplatu prestaju raditi. Primjerice, ne možeš stvarati termine, a Automatizacije i AI Asistent se zaustavljaju.

Ako želiš nastaviti, otvori Postavke › Plan i naplata, odaberi Reaktiviraj, odaberi plan i plati. Time odmah počinje plaćena pretplata jer je salon već iskoristio svoje probno razdoblje.

Ako tvoja banka zatraži potvrdu plaćanja (primjerice putem 3D Securea), Softalon ti e-mailom šalje poveznicu. Pretplata ostaje u statusu Nepotpuna dok ne potvrdiš.

Promjena ili otkazivanje tijekom probnog razdoblja

• Promjena plana: ako promijeniš plan tijekom probnog razdoblja, probno razdoblje završava i odmah plaćaš punu cijenu novog plana. Nema razmjernog obračuna jer još ništa nisi platio. Pogledaj Promjena plana.
• Otkazivanje: zadržavaš pristup do datuma završetka probnog razdoblja, a zatim se pretplata otkazuje bez naplate. Pogledaj Otkazivanje ili ponovna aktivacija pretplate.