Vraćanje klijenata koji su prestali dolaziti

Klijenti se udalje kad su zauzeti. Okidači Bez posjeta pokreću automatizaciju kad klijent neko vrijeme nije došao, pa ga možeš pozvati da ponovno zakaže termin.

Kako Softalon određuje da je klijent bez posjeta

Zadnji posjet klijenta je vrijeme početka njegovog najnovijeg termina sa statusom Završen. Softalon broji od tog trenutka:

Okidač se ne aktivira ako u tom trenutku:

• klijent ima nadolazeći termin koji je Čeka plaćanje, Čeka potvrdu ili Potvrđen,
• je klijent ponovno došao, čime brojanje kreće ispočetka, ili
• je klijent blokiran.

Klijenti koji nikad nisu imali završen termin nemaju zadnji posjet, pa se ovi okidači za njih nikad ne aktiviraju. Drugi brojevi dana ne postoje.

1. 1

   Korak 1 od 3

   Stvori automatizaciju

   Idi na Automatizacije, klikni Stvori automatizaciju i odaberi Iz predloška. Odaberi predložak za klijente bez posjeta, poput Klijent bez posjeta (60 dana), ako je naveden, i klikni Nastavi.

   Ako je želiš izraditi sam, odaberi Od nule i postavi okidač na Klijent › Bez posjeta (30 dana), Bez posjeta (60 dana) ili Bez posjeta (90 dana).

2. 2

   Korak 2 od 3

   Napiši pozivnicu

   Dodaj ili uredi korak Pošalji obavijest. Klijent je glavni zapis događaja, pa koristi varijable poput {{ $event.data.object.emailAddress }} kao primatelja e-maila i {{ $event.data.object.firstName }} u tekstu.

   Uključi poveznicu na svoju stranicu za zakazivanje kako bi klijent mogao zakazati jednim dodirom. Domena tvog salona dostupna je kao {{ $salon.primaryDomain.name }}.

3. 3

   Korak 3 od 3

   Spremi i uključi

   Klikni Spremi, a zatim na stranici Automatizacije provjeri je li prekidač automatizacije uključen.

   Vidjet ćeš:

   Kartica prikazuje okidač, na primjer Klijent - Bez posjeta (60 dana).