Zašto se moja automatizacija s okidačem Ažuriran pokreće tako često?

Ažuriran se aktivira pri svakoj promjeni zapisa, uključujući i male. Koristi specifičniji okidač ili dodaj Uvjetno grananje koje provjerava što se promijenilo.

Može li automatizacija krenuti od dva različita događaja?

Ne. Stvori jednu automatizaciju po okidaču.

Okidači automatizacija – objašnjenje

Okidač se postavlja na koraku Pokreni automatizaciju. Klikni korak, a zatim klikni polje Okidač da otvoriš Odaberi okidač. Odaberi resurs, a zatim događaj. Svaka automatizacija ima jedan okidač.

Okidač pokreće automatizaciju samo kad je automatizacija aktivna i tvoj salon ima aktivnu pretplatu.

Termin

Okidač	Kada se aktivira
Stvoren	Stvoren je novi termin, bilo da ga je stvorio tvoj tim ili klijent online.
Ažuriran	Bilo što na terminu se promijeni, uključujući status, vrijeme ili zaposlenika.
Nadolazeći	24 sata i 2 sata prije početka termina. Aktivira se dvaput.
Nadolazeći (24h)	24 sata prije početka termina.
Nadolazeći (2h)	2 sata prije početka termina.
Započeo	Kad Potvrđen termin dosegne vrijeme početka.
Pomaknut	Promijeni se vrijeme početka termina.
Promijenjen zaposlenik	Termin prelazi na drugog zaposlenika.
Čeka plaćanje	Status postaje Čeka plaćanje.
Čeka potvrdu	Status postaje Čeka potvrdu, na primjer kad klijent pošalje zahtjev za termin.
Potvrđen	Status postaje Potvrđen.
Odbijen	Status postaje Odbijen.
Nedolazak	Status postaje Nedolazak.
Otkazan	Status postaje Otkazan.
Završen	Status postaje Završen.
Izbrisan	Termin je izbrisan.

Okidači statusa aktiviraju se i kad je novi termin stvoren s tim statusom. Termin koji je odmah potvrđen pokreće i automatizacije Stvoren i Potvrđen.

Okidači Nadolazeći aktiviraju se samo za termine koji su u tom trenutku Čeka plaćanje, Čeka potvrdu ili Potvrđen. Preskaču vrijeme koje je već prošlo u trenutku zakazivanja termina. Ako se termin promijeni, prate novo vrijeme. Pogledaj Slanje podsjetnika za termine.

Započeo se ne aktivira za termine koji čekaju potvrdu ili plaćanje, niti ako je termin već završio.

Klijent

Okidač	Kada se aktivira
Stvoren	Stvoren je novi klijent.
Ažuriran	Bilo što na profilu klijenta se promijeni. To uključuje promjene koje radi Softalon, poput ažuriranja zadnjeg posjeta kad je termin završen.
Rođendan	U ponoć na klijentov rođendan, u vremenskoj zoni tvog salona.
Bez posjeta	30, 60 i 90 dana nakon zadnjeg posjeta klijenta. Može se aktivirati triput.
Bez posjeta (30 dana)	30 dana nakon zadnjeg posjeta klijenta.
Bez posjeta (60 dana)	60 dana nakon zadnjeg posjeta klijenta.
Bez posjeta (90 dana)	90 dana nakon zadnjeg posjeta klijenta.
Izbrisan	Klijent je izbrisan.

Rođendan i okidači Bez posjeta preskaču blokirane klijente. Bez posjeta preskače i klijente s nadolazećim terminom. Pogledaj Slanje rođendanskih poruka i Vraćanje klijenata koji su prestali dolaziti.

Zahtjev za sesiju

Zahtjev za sesiju je klijentov zahtjev za prijavu na tvoju stranicu za zakazivanje.

Okidač	Kada se aktivira
Stvoren	Klijent traži kod za prijavu.
Kod generiran	Kod za prijavu spreman je za slanje. Kod je dostupan kao `{{ $event.data.object.code }}` i vrijedi 15 minuta.
Ažuriran	Zahtjev za sesiju se promijeni.
Izbrisan	Zahtjev za sesiju je izbrisan.

Klijenti dobivaju kod za prijavu putem automatizacije s okidačem Kod generiran. Novi saloni dobivaju je automatski. Ako je isključiš ili izbrišeš, klijenti ne mogu primiti kodove za prijavu na tvoju stranicu za zakazivanje.

Račun

Okidač	Kada se aktivira
Stvoren	Stvoren je novi račun.
Ažuriran	Bilo što na računu se promijeni.
Otvoren	Status računa postaje Otvoren ili je račun stvoren kao otvoren.
Plaćen	Status računa postaje Plaćen.
Zakašnjenje	Otvoreni račun prođe datum dospijeća. Softalon to provjerava svaki sat.
Izbrisan	Račun je izbrisan.

Lokacija, Usluga i Zaposlenik

Svaki ima Stvoren, Ažuriran i Izbrisan (za lokaciju i uslugu: Stvorena, Ažurirana, Izbrisana). Aktiviraju se kad se lokacija, usluga ili zaposlenik doda, promijeni ili izbriše.

Konverzacija i Poruka

Konverzacija ima Stvorena, Ažurirana i Izbrisana, za razgovore u tvom inboxu. Poruka ima Stvorena, Ažurirana i Izbrisana, za pojedinačne poruke u tim razgovorima.

Proizvod i Recenzija

Popis prikazuje i okidače Proizvod i Recenzija. Trenutno ne pokreću automatizacije, pa se na njih ne oslanjaj.

Ostalo

Okidač	Kada se aktivira
Webhook	Drugi sustav pošalje POST zahtjev na webhook URL automatizacije.
Ručno	Klikneš Pokreni u izborniku automatizacije.

Ova dva ne dolaze od događaja u tvom salonu, pa varijable događaja nisu dostupne. Pogledaj Pokretanje automatizacije putem webhooka ili ručno.

Što ti okidač daje

Zapis koji stoji iza događaja dostupan je kao varijable. Za okidač termina to je termin s klijentom, zaposlenikom, uslugom i lokacijom. Za ažuriranja su dostupne i prethodne vrijednosti promijenjenih polja. Pogledaj Korištenje varijabli u automatizacijama.

Česta pitanja

Koristi Termin › Potvrđen. Aktivira se i za termine koji su odmah potvrđeni i za zahtjeve koje odobriš kasnije.

Povezani vodiči

Kako rade automatizacijeSaznaj kako automatizacije automatiziraju tvoj salon: okidači, koraci, pokretanja, prekidač za aktivnost i koliko automatizacija svaki plan može pokretati.

Slanje podsjetnika za terminePodsjeti klijente 24 sata ili 2 sata prije termina e-mailom, SMS-om, WhatsAppom ili push obaviješću, s poveznicama za promjenu ili otkazivanje termina.

Pokretanje automatizacije putem webhooka ili ručnoDopusti drugom sustavu da pokrene automatizaciju pozivom njezinog webhook URL-a ili je pokreni sam putem Pokreni.