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  1. 1.Aggiungere note durante la prenotazione
  2. 2.Aggiungere o modificare le note in seguito
  3. 3.Trova l'appuntamento
  4. 4.Fai clic sulla cella delle note
  5. 5.Salva
  6. 6.Quando i clienti possono modificare le note
  7. 7.Domande frequenti
Guida

Aggiungi note e note interne

Aggiungi a un appuntamento note visibili al cliente oppure note interne che vede solo il tuo team.

3 min di letturaRuolo: Utente o superioreCalendario e appuntamentiAggiornato il 25 ottobre 2026
Apri nell'app

Ogni appuntamento ha due tipi di note. Scegli quello giusto, così i dettagli riservati restano riservati.

NoteNote interne
Chi le vedeIl tuo team e il clienteSolo il tuo team
Dove le vede il clienteNei suoi appuntamenti sul tuo sito di prenotazioneMai mostrate sul tuo sito di prenotazione
Chi può modificarleIl tuo team e il cliente, tramite un link di modifica o il suo accountSolo il tuo team
Utili perRichieste come uno stile preferito o le allergie che il cliente ti ha segnalatoInformazioni come «Questo cliente in passato non si è presentato più volte.»

Quando i clienti aggiungono una nota mentre prenotano online, viene salvata nelle Note dell'appuntamento.

I membri con il ruolo Utente possono modificare le note dei propri appuntamenti. Gli amministratori e i ruoli superiori possono modificare quelle di tutti.

Aggiungere note durante la prenotazione

Nel modulo Prenota appuntamento, attiva Note o Note interne e scrivi il testo. Gli interruttori mantengono il modulo compatto quando non ti servono.

Aggiungere o modificare le note in seguito

  1. 1

    Passaggio 1 di 3

    Trova l'appuntamento

    Vai su Appuntamenti.

  2. 2

    Passaggio 2 di 3

    Fai clic sulla cella delle note

    Fai clic sulla cella Note o Note interne dell'appuntamento.

    Vedrai:

    Si apre la finestra Aggiungi note o Modifica note (oppure Aggiungi note interne / Modifica note interne).

  3. 3

    Passaggio 3 di 3

    Salva

    Scrivi il testo e fai clic su Aggiungi note o Aggiorna note (oppure Aggiungi note interne / Aggiorna note interne).

    Vedrai:

    Compare una conferma come Note dell'appuntamento aggiornate.

Puoi modificare entrambi i tipi di note anche nel modulo Aggiorna appuntamento. Aprilo dal menu dell'appuntamento, oppure fai clic con il tasto destro sull'appuntamento nel calendario e scegli Aggiorna.

Per leggere le note, fai clic sull'appuntamento nel calendario. I suoi dettagli mostrano Note e Note interne quando sono compilate.

Quando i clienti possono modificare le note

I clienti possono modificare le proprie note tramite un link Aggiorna o dal loro account finché l'appuntamento non raggiunge uno stato definitivo: Completato, Assente, Cancellato o Rifiutato. Da quel momento solo il tuo team può modificarle. Vedi Invia al cliente un link per confermare, riprogrammare o recensire.

Non scrivere mai nelle Note qualcosa che il cliente non dovrebbe leggere. Usa le Note interne per tutto ciò che è riservato.

Domande frequenti

No. Le note dell'appuntamento riguardano una sola visita. Le note sul profilo del cliente restano con il cliente in tutte le visite.

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