La pagina Clienti elenca tutte le persone che hanno un profilo nel tuo salone. Ogni membro del team può aprirla dalla barra laterale.
Ricerca
La casella di ricerca trova i clienti per nome, cognome, indirizzo email o numero di telefono.
Filtri
Fai clic sul pulsante con l'imbuto per filtrare per data. Ogni filtro accetta un intervallo di date:
Fai clic su Applica per usare i filtri. Un numero sul pulsante con l'imbuto indica quanti filtri sono attivi. Fai clic su Reimposta accanto a un filtro per cancellarlo.
Colonne
Puoi ordinare per Indirizzo email, Prima visita il, Ultima visita il e Creato il. Le date sono mostrate nel fuso orario del tuo browser.
Totale appuntamenti
Il numero principale conta gli appuntamenti con stato Completato. Le parentesi possono aggiungere:
- in sospeso: gli appuntamenti ancora futuri per il cliente, cioè quelli in attesa di pagamento, in attesa di conferma o confermati.
- assente: gli appuntamenti in cui il cliente non si è presentato.
Per esempio, 12 (+1 in sospeso, +2 assente) significa 12 visite completate, un appuntamento futuro e due mancate presentazioni. Gli appuntamenti annullati e rifiutati non sono mostrati.
Totale speso
Il numero principale è quanto il cliente ha pagato sulle fatture finalizzate. Le fatture in bozza non contano. Le parentesi possono aggiungere:
- mance: il denaro pagato oltre il totale di una fattura.
- non pagato: quanto resta da pagare sulle fatture finalizzate.
I rimborsi non vengono sottratti da questi importi. Se un cliente ha pagato in un'altra valuta, l'importo viene convertito nella valuta del tuo salone.
Dettagli cliente
Fai clic su una riga per aprire Dettagli cliente. Mostra i recapiti, le note, la data di nascita, le stesse statistiche, i consensi, i campi personalizzati e un interruttore dello stato. L'interruttore mostra Attivo o Bloccato. La finestra ha anche i pulsanti per aggiornare, bloccare o eliminare il cliente.
Azioni sulle righe
Il menu ⋮ alla fine di ogni riga offre:
- Aggiorna: apre il profilo del cliente.
- Appuntamenti: Visualizza gli appuntamenti del cliente o Crea un nuovo appuntamento.
- Fatture: Visualizza le fatture del cliente o Crea una nuova fattura.
- Recensioni: apre la pagina Recensioni.
- Notifica: invia un messaggio al cliente. Solo per Amministratori e ruoli superiori.
- Blocca o Sblocca: vedi Blocca un cliente.
- Elimina: vedi Elimina un cliente. Solo per Amministratori e ruoli superiori.
Domande frequenti
Il cliente non ha ancora un appuntamento completato. La data viene compilata quando un appuntamento viene contrassegnato come Completato.