La riprogrammazione ti permette di cambiare in un solo passaggio l'orario di un appuntamento e anche la sede, il servizio o il membro. Softalon propone solo orari liberi per la nuova combinazione.
I membri con il ruolo Utente possono riprogrammare i propri appuntamenti. Gli amministratori e i ruoli superiori possono riprogrammare quelli di tutti.
Riprogrammare con il modulo
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Passaggio 1 di 3
Apri il modulo Riprogramma
Usa uno di questi modi:
- Nella pagina Appuntamenti, apri il menu dell'appuntamento e scegli Riprogramma.
- Nel calendario, fai clic con il tasto destro sull'appuntamento e scegli Riprogramma.
- Fai clic sull'appuntamento per aprirne i dettagli, poi fai clic su Riprogramma.
Vedrai:Si apre il modulo Riprogramma appuntamento con i dettagli attuali.
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Passaggio 2 di 3
Modifica ciò che ti serve
Se necessario, cambia Sede, Servizio o Membro, poi scegli una nuova Data e una nuova Ora. Sono elencati solo gli orari liberi, nel fuso orario del tuo salone.
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Passaggio 3 di 3
Salva
Fai clic su Riprogramma appuntamento.
Vedrai:Compare Appuntamento riprogrammato e l'appuntamento si sposta nel calendario.
Riprogrammare con il trascinamento
Nel calendario, trascina l'appuntamento a un nuovo orario. Nella vista giornaliera raggruppata per membro, puoi anche rilasciarlo nella colonna di un altro membro. Si apre il modulo Riprogramma appuntamento con il nuovo orario e il nuovo membro già compilati. Controlla i dettagli e fai clic su Riprogramma appuntamento. Finché non lo fai, non cambia nulla.
Cosa cambia con lo spostamento
- La fattura. Se la fattura non è ancora finalizzata o pagata, segue l'appuntamento. Un nuovo membro, servizio o sede ne aggiorna il prezzo. Un nuovo orario sposta solo la data della fattura.
- Lo stato. Se hai l'accesso completo agli appuntamenti (Amministratore e superiori), lo stato resta invariato. Quando un membro con il ruolo Utente sposta un suo appuntamento a un collega, lo stato può tornare allo stato predefinito, a seconda di Stato dopo la riprogrammazione in Impostazioni › Prenotazione.
- I buffer vengono ricalcolati per il nuovo membro, servizio e sede.
Se qualcosa non va
Compare Membro non disponibile, Sede non disponibile o Servizio non disponibile
Il membro, la sede o il servizio su cui hai rilasciato l'appuntamento, o che hai scelto, non può accogliere questo appuntamento in quell'orario. Per esempio, il membro non offre il servizio in quella sede. Scegli una combinazione diversa nel modulo.
L'orario che voglio non è elencato
Non è libero per quel membro. Se sei un amministratore e ti serve comunque, usa l'Override manuale. Altrimenti, vedi Come vengono calcolati gli orari disponibili.
Domande frequenti
No. Il preavviso minimo e quanto in anticipo si può prenotare valgono solo per i clienti. Si applicano invece quando un cliente riprogramma tramite un link.