Quando un orario manca sul tuo sito di prenotazione, è stata una regola specifica a rimuoverlo. Parti dal sintomo che corrisponde a ciò che vedi, poi applica le soluzioni una per una. Per il quadro completo di come vengono costruiti gli orari, vedi Come vengono calcolati gli orari disponibili.
Fai una prova come farebbe un cliente. Apri il tuo sito di prenotazione in una finestra privata del browser e scegli la stessa sede, lo stesso servizio e lo stesso membro del team. Gli orari che vedi nella dashboard possono essere diversi, perché alcuni limiti valgono solo per i clienti.
Nessun orario in nessuna data
Se qualcosa non va
Il membro del team non ha orari di lavoro in questa sede
Gli orari di apertura del salone non creano tempo prenotabile. Vai in Membri, apri il membro e seleziona Orari. Se la sede mostra (Non impostato) o ogni giorno è Chiuso, imposta i suoi orari e seleziona Salva. Vedi Imposta gli orari di lavoro di un membro del team.
Il servizio non è assegnato a nessuno che lavora in questa sede
Un orario compare solo quando un membro è assegnato al servizio, il servizio è offerto nella sede e quel membro ha orari di lavoro lì. Controlla tutte e tre le cose. Vedi Scegli servizi e membri del team per una sede.
Il membro, il servizio o la sede è disattivato
Controlla l'interruttore Stato nelle pagine Membri, Servizi e Sedi. Gli elementi inattivi non sono mai prenotabili.
Una risorsa richiesta dal servizio è disattivata o insufficiente
Se il servizio richiede una stanza o un'attrezzatura, la risorsa deve essere attiva e avere almeno tante unità quante ne richiede il servizio. Vedi Richiedi stanze o attrezzature per un servizio.
Il servizio è privato
I servizi privati non sono elencati sul tuo sito di prenotazione. Condividi invece con il cliente il link diretto al servizio. Vedi Nascondi un servizio dal tuo sito di prenotazione.
Mancano orari in certe date
Se qualcosa non va
Il membro è assente quel giorno
Controlla le schede Assenze e Giorni speciali del membro. Un giorno speciale impostato su Non lavora rimuove l'intera data in quella sede. La Vista turni del calendario mostra per tutti insieme una settimana di orari, assenze e giorni di chiusura.
Il salone è chiuso
Un periodo di chiusura blocca ogni membro in ogni sede. Controlla la scheda Periodi di chiusura in Impostazioni › Azienda. Vedi Chiudi il tuo salone per una festività.
Un orario bloccato o un evento del calendario personale copre l'orario
Gli orari bloccati e gli eventi di un calendario Google o Outlook connesso bloccano il membro. Attiva Mostra orari bloccati nelle impostazioni del calendario per vederli. Vedi Sincronizza Google Calendar o Outlook.
Il membro è al completo
Gli appuntamenti esistenti bloccano il loro tempo più i relativi buffer. Anche gli appuntamenti In attesa di conferma bloccano tempo, quindi approva o rifiuta le richieste in sospeso. Le prenotazioni non pagate In attesa di pagamento trattengono il loro orario per 15 minuti.
Mancano orari oggi, o molto in avanti
Se qualcosa non va
Nessun orario oggi o domani
Tempo minimo prima della prenotazione in Impostazioni › Prenotazione › Politiche e restrizioni nasconde gli orari che iniziano troppo presto. Riducilo, oppure impostalo su Disabilitato.
I clienti non possono prenotare oltre qualche settimana
Tempo massimo per prenotare in anticipo nella stessa scheda limita con quanti giorni di anticipo i clienti possono prenotare. Puoi impostarlo da 1 a 365 giorni.
I clienti non trovano orari in cui riprogrammare
Controlla che Consenti riprogrammazione sia attivo e che Tempo minimo prima della riprogrammazione non nasconda gli orari che vogliono.
Meno orari del previsto
Se qualcosa non va
Mancano gli ultimi orari della giornata
L'intero servizio, più il suo buffer dopo, deve terminare entro la fine del turno. Un servizio di 60 minuti con un buffer dopo di 15 minuti non può iniziare più tardi di 75 minuti prima della chiusura. Inoltre i servizi non possono andare oltre la mezzanotte.
Il primo orario della giornata è più tardi dell'inizio del turno
Un buffer prima deve rientrare negli orari di lavoro. Con un buffer prima di 15 minuti e un inizio alle 9:00, il primo orario è alle 9:15. Inoltre gli orari iniziano solo sulla griglia delle fasce, definita da Intervallo in Impostazioni › Prenotazione › Fasce orarie.
Gli spazi tra gli appuntamenti non mostrano orari
Uno spazio offre orari solo se il servizio ed entrambi i suoi buffer ci stanno dentro. Uno spazio di 30 minuti non può contenere un servizio di 45 minuti. Controlla la durata e i buffer per quel membro e quella sede, perché possono essere diversi da quelli predefiniti del servizio.
Compaiono solo pochi orari per ogni giorno
Potrebbe essere attivo Mostra suggerimenti. I clienti vedono prima gli orari suggeriti e possono selezionare Vedi tutto per vedere gli altri. Puoi disattivarlo in Impostazioni › Prenotazione › Fasce orarie.
Un servizio che richiede una stanza è spesso non disponibile
Le risorse sono condivise tra tutte le tue sedi. Se un altro appuntamento sta usando tutte le unità della stanza o dell'attrezzatura, il servizio non può essere prenotato a quell'orario in nessuna sede.
Le prenotazioni multi-servizio mostrano meno orari
Ogni servizio della sequenza deve rientrare nella stessa sede nello stesso giorno, e la pausa tra i servizi non può superare Tempo massimo di attesa per la prenotazione multi-servizio. Aumenta il tempo di attesa se le sequenze falliscono spesso. Vedi Consenti ai clienti di prenotare più servizi insieme.
Gli orari sembrano spostati
Se qualcosa non va
Gli orari compaiono ore prima o dopo rispetto a quando lavora il membro
Gli orari di lavoro vengono letti nel fuso orario del salone. Controlla Fuso orario in Impostazioni › Generale. Vedi Le impostazioni generali spiegate.
Domande frequenti
Tempo minimo prima della prenotazione e Tempo massimo per prenotare in anticipo valgono solo per i clienti. I membri del team con il permesso di forzatura possono anche prenotare fuori dagli orari di lavoro.