Un acconto chiede ai clienti di pagare online una parte del prezzo al momento della prenotazione. Aiuta a ridurre le mancate presentazioni per i servizi lunghi o costosi.
Puoi impostare una politica di acconto valida per tutto il salone e una diversa per un singolo servizio.
Tipi di acconto
L'acconto viene calcolato sul totale dell'appuntamento, dopo l'eventuale coupon e imposte incluse. Il totale usa il prezzo previsto per il membro del team e la sede scelti, quindi anche un prezzo personalizzato del membro cambia l'acconto.
Quale politica si applica
- Se il servizio ha una politica di acconto diversa da Nessuno, viene usata quella.
- Altrimenti viene usata la politica del salone impostata in Impostazioni › Pagamenti.
Impostare un servizio su Nessuno non disattiva l'acconto per quel servizio. Significa che il servizio segue la politica del salone.
Prima di iniziare
- Ti serve il ruolo Super amministratore o Proprietario.
- Configura almeno un metodo di pagamento online, come Softalon Payments o Stripe. Gli acconti si pagano sempre online. Vedi Scegli quali metodi di pagamento vedono i clienti.
- 1
Passaggio 1 di 2
Imposta l'acconto per tutto il salone
Vai su Impostazioni › Pagamenti. Nella scheda Politica di acconto, scegli un tipo. Per Fisso o Percentuale, inserisci il valore. Fai clic su Salva.
Vedrai:Dopo il ricaricamento della pagina, la scheda mantiene il tipo e il valore che hai scelto.
- 2
Passaggio 2 di 2
Imposta un acconto per un servizio (facoltativo)
Vai su Servizi, apri il servizio e apri la scheda Avanzate. In Politica di acconto, scegli Fisso o Percentuale e inserisci il valore. Fai clic su Salva.
Cosa vedono i clienti quando è previsto un acconto
- Il cliente sceglie se pagare online l'acconto o l'intero importo.
- I metodi offline, come pagare in salone, non sono proposti per quella prenotazione.
- I servizi gratuiti e quelli senza prezzo non richiedono mai un acconto.
Se non hai alcun metodo di pagamento online, i clienti non hanno un modo valido per pagare una prenotazione che richiede un acconto. Per sapere cosa succede dopo il pagamento del cliente, vedi Come pagano i clienti quando prenotano.
Se qualcosa non va
Ai clienti non viene chiesto un acconto
Controlla che il servizio abbia un prezzo superiore a zero, che gli si applichi una politica diversa da Nessuno e che il valore sia superiore a zero.
Voglio un servizio senza acconto, ma il salone ne ha uno
Impostare il servizio su Nessuno mantiene la politica del salone. Imposta invece la politica del salone su Nessuno e aggiungi un acconto solo ai servizi che ne hanno bisogno.
Domande frequenti
No. Gli acconti si pagano online. I metodi offline sono nascosti quando è previsto un acconto.