Softalon Payments è il sistema integrato per ricevere pagamenti online. Non c'è un account separato a cui registrarsi: l'account pagamenti del tuo salone viene creato la prima volta che apri Impostazioni › Pagamenti. I clienti pagano su una pagina di pagamento del tuo sito di prenotazione, e il denaro si accumula nel saldo di Softalon Payments finché non lo prelevi.
Softalon applica una commissione dello 0% sulle tue prenotazioni. Ogni pagamento online ha una commissione di elaborazione del pagamento. Questa commissione è separata dal tuo abbonamento e non è una commissione sulle prenotazioni.
Prima di iniziare
- Ti serve il ruolo Super amministratore o Proprietario.
- Il tuo abbonamento Softalon deve essere attivo per ricevere pagamenti.
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Passaggio 1 di 4
Apri le impostazioni dei pagamenti
Vai su Impostazioni › Pagamenti. La scheda Softalon Payments è in alto.
Vedrai:Il tuo Saldo disponibile. Mostra un trattino durante il caricamento o se il saldo non è ancora disponibile.
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Passaggio 2 di 4
Consenti ai clienti di pagare online
Nella scheda Metodi di pagamento accettati, trova Pagamento online e attiva il suo interruttore. La modifica si salva subito.
Ora i clienti vedono Pagamento online al momento del pagamento sul tuo sito di prenotazione, e puoi sceglierlo quando crei un pagamento per una fattura. Puoi rinominarlo con l'icona dell'ingranaggio. Vedi Scegli quali metodi di pagamento vedono i clienti.
Vedrai:Un messaggio di conferma, e l'interruttore resta attivo.
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Passaggio 3 di 4
Attiva i prelievi
Nella scheda Softalon Payments, fai clic su Attiva pagamenti. Si apre una finestra di verifica sicura. Segui i passaggi per verificare i tuoi dati. I prelievi non possono essere inviati finché la verifica non è completata.
Quando invii, Softalon aggiorna lo stato del tuo account.
Vedrai:Una volta approvata la verifica, Attiva pagamenti viene sostituito da Prelievi e Preleva.
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Passaggio 4 di 4
Preleva il tuo denaro
Quando hai un saldo disponibile, fai clic su Preleva, oppure configura i prelievi automatici. Vedi Preleva il saldo e configura i prelievi automatici.
Leggere il saldo
- Saldo disponibile è il denaro che puoi prelevare subito.
- In sospeso, mostrato tra parentesi dopo il saldo, è il denaro dei pagamenti recenti non ancora disponibile per il prelievo.
Come ti arrivano i pagamenti online
- Un cliente paga al momento della prenotazione, o da un link di pagamento che invii.
- Il cliente completa il pagamento sul tuo sito di prenotazione.
- Quando il pagamento va a buon fine, passa a Completato in Finanze › Pagamenti. Se era per una prenotazione in attesa di pagamento, l'appuntamento passa al tuo stato di prenotazione predefinito.
- Il denaro compare nel tuo saldo. I pagamenti recenti possono risultare in sospeso prima di diventare disponibili.
Se qualcosa non va
Pagamento online non compare ai clienti
Controlla che l'interruttore Pagamento online sia attivo in Metodi di pagamento accettati. Quando è disattivato, i clienti non lo vedono e non puoi sceglierlo nemmeno quando crei un pagamento.
Vedo ancora Attiva pagamenti dopo la verifica
La revisione della verifica può richiedere tempo. Ricarica la pagina più tardi. Se la finestra chiede altre informazioni, apri di nuovo Attiva pagamenti e completa i passaggi mancanti.
La scheda mostra un errore invece dei pulsanti
I pulsanti richiedono una sessione sicura con il provider dei pagamenti. Ricarica la pagina. Se l'errore persiste, contatta l'assistenza indicando il messaggio mostrato nella scheda.
Domande frequenti
No. Softalon Payments funziona da solo. Puoi anche connettere Stripe, PayPal o Square e offrirli in aggiunta.