Softalon include riunioni video integrate per consulenze online e altri servizi a distanza. Ogni membro del team ha la propria sala riunioni. I clienti partecipano da un link nel browser e non serve installare nulla.
Prima di iniziare
- Facoltativo: una sede di tipo Virtuale (Online) per i tuoi servizi online, così i clienti sanno che la visita si svolge online. Vedi Aggiungi una sede.
Come funzionano le sale riunioni
- Ogni membro ha una sala personale. Viene creata la prima volta che qualcuno apre un link di riunione per quel membro, e la stessa sala viene riutilizzata per tutte le sue riunioni.
- La sala è privata. I clienti entrano come ospiti e devono chiedere di partecipare. L'host li fa entrare.
- Qualsiasi membro del tuo salone che ha effettuato l'accesso a Softalon entra come host.
- Ogni partecipante viene rimosso dalla chiamata 90 minuti dopo essere entrato.
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Passaggio 1 di 3
Condividi il link della riunione con il cliente
Nella pagina Appuntamenti, apri il menu dell'appuntamento e scegli Condividi, poi Incontro. Nel calendario, fai clic con il tasto destro sull'appuntamento, scegli Condividi, poi Incontro. Nella finestra Condividi link Incontro, copia il Link breve o il Link completo e invialo al cliente.
Vedrai:Il link apre una pagina intitolata con il servizio e il nome del membro, per esempio «Consultation with Emma».
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Passaggio 2 di 3
Partecipa come host
All'orario dell'appuntamento, apri lo stesso link della riunione. Sotto il campo del nome, fai clic su Sei l'host? Clicca qui per partecipare. Softalon apre la riunione nella tua dashboard ed entri subito come host. Devi aver effettuato l'accesso a Softalon.
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Passaggio 3 di 3
Fai entrare il cliente
Il cliente inserisce un nome in Il tuo nome / soprannome e fa clic su Partecipa alla riunione. Poiché la sala è privata, chiede di partecipare e tu lo ammetti dalla chiamata.
Quando lasci la chiamata, Softalon ti riporta ai dettagli dell'appuntamento.
Condividere la sala di un membro senza appuntamento
Nella pagina Membri, apri il menu di un membro e scegli Condividi, poi Incontro. Questo link apre sempre la sala di quel membro, ideale per chiamate ricorrenti o informali.
Inviare il link automaticamente
Nelle automazioni, usa Link della videochiamata dal gruppo Link di azione dell'appuntamento, per esempio in un promemoria inviato prima degli appuntamenti online. Un Link della videochiamata per la sala del membro è disponibile anche tra le variabili del membro. Vedi Usa le variabili nelle automazioni.
Poiché la sala appartiene al membro e non all'appuntamento, i clienti online con appuntamenti consecutivi usano la stessa sala. Ammetti solo il cliente a cui spetta l'appuntamento.
Domande frequenti
No. Gli servono solo il link e un nome da mostrare nella chiamata.