Con la prenotazione multi-servizio, un cliente può prenotare, ad esempio, un taglio e un colore in un colpo solo. Softalon concatena i servizi uno dopo l'altro e offre solo gli orari di inizio in cui l'intera visita ci sta.
Prima di iniziare
- Il tuo salone ha il piano Accelerate o Ultimate.
- Hai il ruolo Super amministratore o Proprietario.
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Passaggio 1 di 4
Apri le impostazioni di prenotazione
Vai su Impostazioni › Prenotazione e scorri fino alla scheda Politiche e restrizioni.
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Passaggio 2 di 4
Attiva la prenotazione multi-servizio
Attiva Consenti prenotazione multi-servizio.
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Passaggio 3 di 4
Imposta l'attesa massima
Scegli un Tempo massimo di attesa per la prenotazione multi-servizio. È l'attesa più lunga che un cliente può avere tra due servizi della stessa visita. Scegli Disabilitato se il servizio successivo deve iniziare appena finisce il precedente, oppure un tempo da 15 minuti fino a 72 ore.
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Passaggio 4 di 4
Salva
Fai clic su Salva in fondo alla scheda.
Vedrai:Compare il messaggio Impostazioni aggiornate. Ora i clienti possono aggiungere più di un servizio nel passaggio Scegli servizio del tuo sito di prenotazione.
Come funzionano le prenotazioni concatenate
- I clienti possono prenotare fino a 10 servizi in un'unica visita.
- Ogni servizio diventa un appuntamento a sé, e vengono prenotati insieme.
- Ogni servizio inizia sulla griglia delle fasce orarie, impostata da Intervallo nella scheda Fasce orarie. Softalon non inventa mai un orario di inizio fuori griglia per chiudere un vuoto.
- I buffer impostati su un servizio non contano come attesa. Conta per l'attesa massima solo il tempo inattivo oltre i buffer.
- Servizi diversi possono essere assegnati a membri del team diversi, a seconda di chi è libero e di chi offre ciascun servizio.
Perché alcuni servizi successivi sembrano scomparire
Un orario di inizio compare solo se ogni servizio della catena può seguire entro la tua attesa massima. Se il servizio successivo non può iniziare in tempo, quell'orario di inizio non viene offerto.
Ad esempio, con un intervallo di 30 minuti e un'attesa massima di 15 minuti, un taglio di 45 minuti che finisce alle 10:45 richiede che il servizio successivo inizi entro le 11:00. Se nessuno è libero per il colore fino alle 11:30, l'orario di inizio delle 10:00 viene nascosto.
Se i clienti vedono troppo pochi orari, aumenta l'attesa massima. Se per il tuo salone un'attesa più lunga va bene, un valore come 1 ora offre ai clienti molte più opzioni.
Se passi a un piano senza prenotazione multi-servizio, Consenti prenotazione multi-servizio si disattiva e l'attesa massima viene azzerata.
Domande frequenti
No. Disabilitato significa che non è consentita alcuna attesa: ogni servizio deve iniziare subito dopo il precedente, a parte gli eventuali buffer.