Fai domande personalizzate ai clienti quando prenotano

I campi personalizzati aggiungono le tue domande al modulo di prenotazione, come Lunghezza dei capelli, Allergie o Come ci hai conosciuto. I clienti rispondono nel passaggio dei dati del cliente quando prenotano online. Il tuo team vede gli stessi campi quando prenota dalla dashboard.

Dove puoi aggiungere i campi

Se due campi hanno la stessa chiave e la stessa scelta in Salva in, prevale quello più specifico: il servizio sulla sede e la sede sul salone.

Dove vengono salvate le risposte

L'opzione Salva in decide dove finisce una risposta:

• Appuntamento: salvata solo su quell'appuntamento. Usala per domande su questa visita, come Link a una foto di ispirazione o Occasione.
• Cliente: salvata nel profilo del cliente e conservata per le prenotazioni future. Usala per informazioni sulla persona, come Allergie o Data di nascita. Una nuova risposta sostituisce quella precedente con la stessa chiave.

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   Passaggio 1 di 3

   Apri la scheda Campi personalizzati

   Vai al livello che ti interessa dalla tabella sopra e trova la scheda Campi personalizzati.

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   Passaggio 2 di 3

   Aggiungi un campo

   Fai clic su Aggiungi campo personalizzato e compila la finestra:

   • Etichetta: la domanda che vedono i clienti.
   • Descrizione: testo di aiuto facoltativo sotto il campo.
   • Tipo: il tipo di risposta. Vedi la tabella qui sotto.
   • Obbligatorio: attivalo per obbligare i clienti a rispondere prima di poter proseguire.
   • Salva in: Appuntamento o Cliente.
   • Salva come: chiave facoltativa che identifica il campo, per esempio allergies. Se la lasci vuota, come chiave viene usata l'etichetta. Usa la stessa chiave su più servizi per raccogliere un'unica risposta in un unico posto.

   Fai clic su Aggiungi campo personalizzato per aggiungerlo all'elenco.

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   Passaggio 3 di 3

   Ordina e salva

   Trascina i campi tramite la maniglia per cambiarne l'ordine. Usa l'interruttore di un campo per attivarlo o disattivarlo senza eliminarlo. Fai clic su Salva.

   Vedrai:

   I tuoi campi nell'elenco, ciascuno con il suo tipo e la destinazione di salvataggio, con un badge Obbligatorio dove previsto.

Tipi di campo

Ogni opzione di Selezione, Combobox e Radio ha un'etichetta che vedono i clienti e un valore che viene salvato.