Aggiungi attese e condizioni

Attendi/Ritarda mette in pausa un'automazione prima del passaggio successivo, per esempio per chiedere una recensione 30 minuti dopo una visita. Divisione condizionale controlla qualcosa e manda l'automazione lungo uno di due percorsi, per esempio per inviare messaggi solo ai clienti che hanno un indirizzo email.

Attendi/Ritarda è disponibile con ogni piano. Divisione condizionale richiede il piano Accelerate o superiore.

Aggiungi un'attesa

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   Passaggio 1 di 2

   Aggiungi un passaggio Attendi/Ritarda

   Fai clic su Aggiungi passaggio successivo nel punto in cui deve avvenire la pausa, oppure usa Aggiungi nodo, e scegli Attendi/Ritarda.

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   Passaggio 2 di 2

   Scegli la durata

   Fai clic sul passaggio e scegli una Durata. Le opzioni vanno da 5 minuti fino a 24 ore. Fai clic su Salva, poi su Salva in alto nell'editor.

   Vedrai:

   Il passaggio riporta Attendi/Ritarda con il numero di minuti di attesa.

Cose da sapere sulle attese:

• Un'esecuzione in attesa compare come In corso nella Cronologia.
• L'attesa non ricontrolla nulla. Se un appuntamento viene annullato durante l'attesa, i passaggi successivi vengono comunque eseguiti, a meno che tu non aggiunga una Divisione condizionale dopo l'attesa. Nota che la condizione controlla i valori del momento in cui è iniziata l'esecuzione, non quelli attuali.
• Salvare modifiche ai passaggi, o disattivare l'automazione, annulla le esecuzioni in attesa.
• Per attendere più di 24 ore, concatena più passaggi Attendi/Ritarda.
• Dopo un'attesa, una persona può ricevere un altro messaggio su un indirizzo che ne ha già ricevuto uno in precedenza nella stessa esecuzione. Vedi Il passaggio Invia notifica spiegato.

Aggiungi una condizione

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   Passaggio 1 di 4

   Aggiungi un passaggio Divisione condizionale

   Fai clic su Aggiungi passaggio successivo e scegli Divisione condizionale. Se ti chiede di passare a un piano superiore, il tuo piano non lo include.

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   Passaggio 2 di 4

   Costruisci la condizione

   Fai clic sul passaggio per aprire Aggiorna nodo condizionale. Nella scheda Builder:

   1. In Corrispondenza, scegli Tutte le condizioni o Una qualsiasi condizione.
   2. Fai clic su Aggiungi condizione.
   3. Scegli una variabile, un operatore e un valore. Per esempio: stato dell'appuntamento è Confermato.

   Gli stati di appuntamenti e fatture mostrano un elenco da cui scegliere. Puoi aggiungere altre condizioni e rimuoverne una con Rimuovi condizione.

   Fai clic su Salva.

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   Passaggio 3 di 4

   Completa entrambi i percorsi

   Ora il passaggio mostra Aggiungi passaggio (Se vero) e Aggiungi passaggio (Se falso). Aggiungi i passaggi per ogni percorso. Ogni percorso deve terminare con Termina automazione, anche se uno dei percorsi non fa nient'altro.

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   Passaggio 4 di 4

   Salva l'automazione

   Fai clic su Salva in alto nell'editor.

Operatori

Scrivi invece un'espressione

Per le condizioni che il builder non può esprimere, apri la scheda Espressione e scrivi un'unica espressione tra doppie parentesi graffe. Per esempio, {{ $event.data.object.status === "confirmed" && !!$event.data.object.client.emailAddress }} è vera per gli appuntamenti confermati il cui cliente ha un indirizzo email.

Come viene interpretato il risultato:

• false, no, il testo vuoto e i valori mancanti contano come falso.
• Tutto il resto conta come vero, compresi true, yes, qualsiasi altro testo e qualsiasi numero, anche 0.

Per controllare un numero, confrontalo all'interno dell'espressione, per esempio {{ $event.data.object.totalDue > 0 }} con un trigger di fattura.

Se scrivi un'espressione che il builder non può mostrare, la scheda Builder te lo segnala. Continua a modificarla nella scheda Espressione, oppure fai clic su Ricomincia nel builder.