In molti paesi, un SMS può mostrare un nome come mittente invece di un numero di telefono. Questo nome si chiama Sender ID. Senza un Sender ID tuo, gli SMS del salone usano il mittente Softalon predefinito. Con un Sender ID, i clienti vedono il nome della tua attività, per esempio HairHaven.
Prima di iniziare
- Il tuo salone ha il piano Ultimate.
- Hai il ruolo Super amministratore o Proprietario.
- I tuoi clienti si trovano in paesi che supportano i Sender ID. Controlla la Guida SMS per paese.
Regole del Sender ID
- Da 3 a 11 caratteri.
- Solo lettere dalla A alla Z e numeri da 0 a 9. Niente spazi o caratteri speciali.
- Deve rappresentare chiaramente la tua attività o il tuo brand.
- 1
Passaggio 1 di 4
Apri Profili mittente
Vai su Impostazioni › Notifiche e trova la scheda Profili mittente.
- 2
Passaggio 2 di 4
Avvia la configurazione SMS
Accanto a SMS (Sender ID), fai clic su Configura. Si apre il pannello Configura Sender ID SMS.
- 3
Passaggio 3 di 4
Inserisci il tuo Sender ID
Digitalo in Sender ID, per esempio
HairHaven. - 4
Passaggio 4 di 4
Salva
Fai clic su Salva.
Vedrai:Configurazione SMS creata, e la riga SMS (Sender ID) mostra In attesa di approvazione.
Approvazione
Ogni nuovo Sender ID viene esaminato dal team Softalon prima di essere usato. Nell'attesa, i tuoi SMS continuano a usare il mittente predefinito.
Se il tuo Sender ID non è stato approvato, leggi il Feedback:, fai clic su Aggiorna, correggi il Sender ID e salva. Torna in revisione.
Modificare un Sender ID approvato lo rimanda in revisione. Finché il nuovo non viene approvato, i tuoi SMS usano il mittente predefinito.
Quando il tuo Sender ID non viene mostrato
Il tuo Sender ID viene usato solo dove gli operatori lo supportano. Alcuni paesi richiedono un Sender ID registrato, e alcuni non supportano affatto i Sender ID testuali e richiedono invece un numero di telefono. Negli Stati Uniti e in Canada, per esempio, gli SMS vengono inviati da un numero di telefono. Se un operatore non supporta i Sender ID personalizzati, viene usato un mittente alternativo così il messaggio arriva comunque. Vedi Controlla se gli SMS funzionano nel tuo paese.
Il tuo Sender ID smette di essere usato anche se il tuo salone lascia il piano Ultimate.
Rimuovi il tuo Sender ID
Apri il menu accanto ad Aggiorna e scegli Elimina. I tuoi SMS tornano al mittente predefinito.
L'opzione Valida nello stesso menu controlla che il Sender ID rispetti le regole indicate sopra. Non lo approva.
Domande frequenti
No. Gli SMS vengono addebitati per segmento alla stessa tariffa, con o senza Sender ID.