Alcuni paesi, come Stati Uniti e Canada, non consentono SMS inviati da un nome mittente. Gli SMS verso questi paesi devono partire da un numero di telefono dedicato. Controlla prima i paesi dei tuoi clienti nella Guida SMS per paese.
Al momento i numeri di telefono non possono essere acquistati direttamente nell'app. Puoi sfogliare i numeri disponibili e i loro prezzi, ma per ottenerne uno devi contattare l'assistenza.
Prima di iniziare
- Hai il ruolo Super amministratore o Proprietario.
- Hai abbastanza crediti per il primo mese. I numeri si pagano in crediti.
Trova un numero
- 1
Passaggio 1 di 4
Apri Numeri di telefono
Vai in Impostazioni › Notifiche e trova la scheda Numeri di telefono. Fai clic su Acquista numero di telefono.
- 2
Passaggio 2 di 4
Scegli paese e tipo
Scegli un Paese e un Tipo:
- Numero verde
- Locale
- Mobile
Non tutti i tipi sono disponibili in ogni paese. La Guida SMS per paese elenca i tipi supportati.
- 3
Passaggio 3 di 4
Cerca e scegli un numero
Se vuoi, digita alcune cifre in Cerca per trovare un numero che le contenga. Ogni numero mostra le sue funzionalità, come SMS e Voce, e il suo prezzo in crediti al mese.
Vedrai:Un elenco di numeri, oppure Nessun numero disponibile. Prova una ricerca o un paese diverso.
- 4
Passaggio 4 di 4
Contatta l'assistenza
Fai clic su Acquista numero. Vedrai un messaggio che ti chiede di contattare l'assistenza. Invia al team di assistenza il numero, il paese e il tipo che hai scelto.
Come funziona l'addebito
- Il primo mese viene addebitato in crediti al momento dell'acquisto del numero.
- Dopo, il numero si rinnova ogni 30 giorni. Il prezzo mensile si basa sul prezzo attuale per quel paese e quel tipo, quindi può cambiare tra un rinnovo e l'altro.
- Se l'Inoltro di chiamata è attivo, a ogni rinnovo si aggiungono 500 crediti. Vedi Inoltra le chiamate al tuo telefono.
- Se al rinnovo non hai abbastanza crediti, Softalon riprova circa ogni 6 ore. Dopo 7 giorni senza crediti sufficienti, il numero viene rilasciato e lo perdi.
Ricarica prima della data di rinnovo per mantenere il tuo numero. Vedi Acquista altri crediti.
Verifica un numero verde
Un numero verde deve essere verificato e diventa attivo quando la verifica viene approvata. La colonna Verifica mostra a che punto è. Vedi Verifica un numero verde. Per gli altri tipi di numero, fai clic su Contattaci in quella colonna.
Elimina un numero
- 1
Passaggio 1 di 2
Apri il menu del numero
Nella tabella Numeri di telefono, apri il menu nella riga del numero e scegli Elimina numero.
- 2
Passaggio 2 di 2
Conferma
Conferma l'eliminazione.
Vedrai:Numero di telefono eliminato.
L'eliminazione di un numero non può essere annullata. Il numero viene rilasciato e non puoi riaverlo. I crediti già pagati per il periodo in corso non vengono restituiti.
Domande frequenti
Gli SMS vengono addebitati per segmento alla normale tariffa SMS del paese del destinatario. Il numero ha un suo prezzo mensile a parte.