Softalon addebita l'abbonamento del tuo salone e gli acquisti di crediti sui metodi di pagamento salvati in Piano e fatturazione. Sono i metodi con cui paghi Softalon. Sono separati dai metodi di pagamento che i tuoi clienti usano per pagare te.
Prima di iniziare
- Sei il proprietario del salone. Solo il proprietario può aprire Piano e fatturazione.
Principale e backup
Ogni metodo salvato può avere una di queste due etichette:
- Principale: Softalon addebita i rinnovi prima su questo metodo.
- Backup: se l'addebito di un rinnovo sul metodo principale non riesce, Softalon prova con questo.
Impostare un metodo di backup è il modo più semplice per evitare un rinnovo non riuscito quando una carta scade o raggiunge il limite.
Aggiungi un metodo di pagamento
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Passaggio 1 di 2
Apri Metodi di pagamento
Vai su Impostazioni › Piano e fatturazione e trova la scheda Metodi di pagamento. Fai clic su Aggiungi metodo di pagamento.
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Passaggio 2 di 2
Inserisci i dati
Inserisci i dati della carta nel modulo e fai clic su Aggiungi metodo di pagamento.
Vedrai:Un messaggio che dice Metodo di pagamento aggiunto, e il nuovo metodo nell'elenco con le ultime quattro cifre e la data di scadenza.
Se è il tuo primo metodo di pagamento, diventa automaticamente quello principale.
Imposta il metodo principale o di backup
- Nella scheda Metodi di pagamento, fai clic sul pulsante del menu accanto a un metodo.
- Fai clic su Imposta come principale o Imposta come backup.
Vedrai Metodo di pagamento aggiornato e l'etichetta comparirà accanto al metodo.
Quando paghi con un metodo un cambio di piano o un nuovo abbonamento, Softalon rende quel metodo anche il tuo principale.
Aggiorna una data di scadenza
Se la tua banca ti ha inviato una nuova carta con lo stesso numero ma una nuova data di scadenza, puoi aggiornarla senza aggiungere di nuovo la carta.
- Fai clic sul pulsante del menu accanto alla carta e fai clic su Aggiorna.
- In Aggiorna metodo di pagamento, scegli Mese di scadenza e Anno di scadenza.
- Fai clic su Aggiorna.
Vedrai Metodo di pagamento aggiornato. Questa opzione è disponibile solo per le carte. Se hai un nuovo numero di carta, aggiungila invece come nuovo metodo di pagamento.
Rimuovi un metodo di pagamento
- Fai clic sul pulsante del menu accanto al metodo.
- Fai clic su Elimina.
Vedrai Metodo di pagamento eliminato.
Non puoi eliminare il tuo metodo principale. Per rimuoverlo, imposta prima un altro metodo come principale, poi elimina quello vecchio.
Se qualcosa non va
Elimina è in grigio
Il metodo è il tuo metodo di pagamento principale. Imposta prima un altro metodo come Principale.
Impossibile aggiungere il metodo di pagamento
Controlla numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza, e assicurati che la tua banca consenta i pagamenti online. Se la banca ti chiede una conferma, completa quel passaggio. Poi riprova, oppure usa un'altra carta.
Il mio abbonamento è Scaduto dopo che ho aggiunto una nuova carta
Aggiungere una carta non addebita subito la fattura aperta. Imposta la nuova carta come Principale in modo che il prossimo tentativo automatico la usi, oppure paga subito la fattura dalla scheda Fatture. Vedi Il pagamento del mio abbonamento non è riuscito.
Domande frequenti
No. Solo il proprietario del salone può aprire Piano e fatturazione.