Ogni salone su Softalon ha il proprio sito di prenotazione. I clienti lo usano per sfogliare i tuoi servizi, prenotare appuntamenti, pagare e gestire le loro visite. Lo progetti in Impostazioni › Aspetto e controlli le regole di prenotazione in Impostazioni › Prenotazione.
Dove si trova il tuo sito
Il tuo sito parte da un indirizzo gratuito, yourname.onsoftalon.com, che hai scelto quando hai creato il salone. Puoi cambiarlo o collegare il tuo dominio, come book.hairhaven.com. Vedi Cambia il sottodominio o il dominio principale e Connetti un dominio personalizzato.
Se un salone ha più di un dominio, ogni dominio reindirizza al Dominio principale, così clienti e motori di ricerca arrivano sempre a un solo indirizzo.
Le pagine del tuo sito
Puoi disattivare le pagine Servizi, Sedi, Membri, Recensioni, Galleria e Chi siamo. Un visitatore che apre una pagina disattivata viene portato invece alla tua home page. Vedi Attiva o disattiva le pagine del sito.
Header, footer e colori sono condivisi da tutte le pagine. Vedi Modifica header e footer del tuo sito e Cambia colori, logo e icona del tuo sito.
Il flusso di prenotazione
I clienti prenotano per passaggi: scelgono una sede, un servizio, un membro del team e un orario, poi inseriscono i propri dati e completano il pagamento. Puoi riordinare i primi quattro passaggi e nascondere quello del membro del team. I dati del cliente e il pagamento vengono sempre per ultimi. Vedi Modifica i passaggi di prenotazione e i campi di contatto.
Gli orari disponibili compaiono sempre nel fuso orario del tuo salone, ovunque si trovi il cliente.
Accesso e account del cliente
I clienti accedono con un codice monouso inviato al loro indirizzo email o numero di telefono. Non c'è nessuna password da ricordare. Dopo l'accesso, un cliente può:
- vedere i suoi appuntamenti futuri e passati
- riprogrammare, annullare o aggiungere note, se le tue politiche lo consentono
- vedere e pagare le sue fatture
- aggiornare il suo profilo, se consenti gli aggiornamenti del profilo
- scegliere come contattarlo e attivare le notifiche push
Stabilisci cosa possono modificare i clienti in Impostazioni › Prenotazione › Politiche e restrizioni. Vedi Consenti ai clienti di annullare o riprogrammare online.
Live chat
Se il tuo piano include l'assistente IA e attivi la live chat, sulle pagine del tuo sito compare un pulsante della chat. I clienti possono fare domande o prenotare tramite la chat. Vedi Attiva la live chat sul tuo sito di prenotazione.
Aggiungi alla schermata Home
Il tuo sito funziona come una web app installabile. I clienti possono aggiungerlo alla schermata Home del telefono, e si apre come un'app con il tuo nome e la tua icona. Imposti il nome e le icone in Impostazioni › Aspetto › Tema › Identità dell'app.
Prenotare dal tuo sito web
Hai già un sito web? Aggiungi un piccolo script e il flusso di prenotazione si apre sopra le tue pagine, senza mandare via i clienti. Vedi Aggiungi prenotazione e chat al tuo sito web.
Quando il tuo sito risulta non disponibile
Il tuo sito mostra una pagina Salone non disponibile al posto dei tuoi contenuti quando:
- il tuo abbonamento Softalon è annullato, non pagato o incompleto, oppure
- il salone è stato disattivato.
I siti restano online durante la prova, con un piano attivo o con un pagamento scaduto. La pagina di non disponibilità mostra un pulsante Contatta il salone che usa l'indirizzo email di Impostazioni › Azienda, oppure il tuo numero di telefono se non c'è un'email.
Se il tuo sito risulta improvvisamente non disponibile, controlla prima Impostazioni › Piano e fatturazione. Vedi Il pagamento del mio abbonamento non è riuscito.
Domande frequenti
Ogni salone ha un solo sito. Puoi collegarvi più domini, e tutti reindirizzano al tuo dominio principale.