Se invii molti SMS o messaggi WhatsApp, o se il tuo assistente IA è molto attivo, puoi acquistare crediti extra in qualsiasi momento. Un pacchetto di crediti è un acquisto una tantum, non un abbonamento.
Prima di iniziare
- Sei il proprietario del salone. Solo il proprietario può aprire Piano e fatturazione.
- Tieni pronta una carta, oppure un metodo di pagamento già salvato.
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Passaggio 1 di 3
Apri la scheda Crediti
Vai in Impostazioni › Piano e fatturazione. La scheda Crediti mostra quanti crediti hai ora.
Fai clic su Aggiungi crediti.
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Passaggio 2 di 3
Scegli un pacchetto
Il pannello Acquista crediti elenca i pacchetti disponibili con il numero di crediti e il prezzo di ciascuno. Selezionane uno e fai clic su Continua.
Vedrai:Si apre il pannello Paga fattura con il totale del pacchetto in Totale dovuto oggi.
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Passaggio 3 di 3
Paga
Scegli un metodo di pagamento salvato o aggiungi una nuova carta, poi fai clic su Paga ora. Se la tua banca ti chiede di verificare il pagamento, segui le istruzioni.
Vedrai:Un messaggio Fattura pagata. I crediti vengono aggiunti al tuo saldo nella scheda Crediti.
Pacchetti
Il pannello Acquista crediti mostra sempre i pacchetti e i prezzi attuali.
Da sapere
- I crediti acquistati non scadono mai. Restano nel tuo account tra rinnovi e cancellazioni finché non li usi.
- I crediti del piano vengono usati per primi. I crediti acquistati vengono usati solo dopo che i crediti del piano per il periodo sono finiti.
- Il saldo disponibile non viene usato qui. Un pacchetto di crediti viene addebitato per intero sul tuo metodo di pagamento, anche se hai un Saldo disponibile derivante da un cambio di piano. Quel saldo vale solo per le fatture dell'abbonamento.
- Per usare i crediti ti serve un abbonamento attivo. I crediti vengono consumati solo mentre il tuo abbonamento è Attivo, In prova o Scaduto.
- L'acquisto è una fattura. La trovi nella scheda Fatture, con una ricevuta una volta pagata. Vedi Paga e scarica le tue fatture Softalon.
- I coupon non si applicano. I codici coupon valgono solo sui prezzi dei piani.
Se qualcosa non va
Ho chiuso il pannello di pagamento prima di pagare
La fattura del pacchetto resta aperta. Vai nella scheda Fatture, apri il menu accanto alla fattura e fai clic su Paga.
Il pagamento non è riuscito
Prova un'altra carta o aggiungine una nuova nel pannello Paga fattura. I crediti vengono aggiunti solo quando il pagamento va a buon fine.
Nessun pacchetto disponibile
I pacchetti di crediti sono temporaneamente non disponibili. Riprova più tardi o contatta l'assistenza Softalon.
Domande frequenti
No. I pacchetti di crediti si acquistano manualmente dalla scheda Crediti.