Tempo minimo prima della prenotazione vale anche per il mio team?

No. Limita solo le prenotazioni fatte dai clienti online o tramite l'assistente IA.

Cosa succede a queste impostazioni se passo a un piano inferiore?

Se il nuovo piano non include le fasce suggerite o la prenotazione multi-servizio, quelle impostazioni si disattivano automaticamente.

Lo stato predefinito vale per le prenotazioni fatte dal mio team?

I membri del team che possono gestire tutti gli appuntamenti creano sempre prenotazioni confermate. Un membro che può gestire solo i propri appuntamenti riceve lo stato predefinito quando prenota per qualcun altro.

Le impostazioni di prenotazione spiegate

Ogni impostazione in Impostazioni › Prenotazione: fasce orarie, impostazioni predefinite degli appuntamenti, campi personalizzati e le politiche che decidono cosa possono fare i clienti.

5 min di letturaRuolo: Super amministratore o superioreSito di prenotazioneAggiornato il 25 ottobre 2026

Impostazioni › Prenotazione controlla il funzionamento della tua prenotazione online. Ogni scheda ha il proprio pulsante Salva, quindi salva una scheda prima di passare alla successiva.

Solo i Super amministratori e i Proprietari possono modificare queste impostazioni.

Fasce orarie

Impostazione	Cosa fa	Opzioni
Intervallo	La distanza tra gli orari di inizio che i clienti possono scegliere. Con un intervallo di 30 minuti, i clienti vedono 9:00, 9:30, 10:00 e così via.	5, 10, 15, 20, 30 o 60 minuti. I nuovi saloni partono con 30 minuti.
Mostra suggerimenti	Evidenzia gli orari che si adattano meglio agli appuntamenti esistenti, così la giornata del tuo team ha meno buchi. I clienti possono comunque espandere l'elenco per vedere tutti gli orari liberi.	Attivo o disattivo. Richiede il piano Accelerate o superiore.
Mostra fasce non disponibili	Mostra anche gli orari già occupati, così i clienti hanno un quadro completo della tua giornata. Non possono prenotare quegli orari.	Attivo o disattivo.

Per sapere come vengono calcolati gli orari liberi, vedi Come vengono calcolati gli orari disponibili.

Impostazioni predefinite appuntamenti

Queste impostazioni si applicano alle prenotazioni che i clienti fanno online o tramite l'assistente IA.

Impostazione	Cosa fa	Opzioni
Stato	Lo stato che riceve una nuova prenotazione di un cliente.	In attesa di conferma: il tuo team deve approvarla. Approvato: viene confermata subito. I nuovi saloni partono con Approvato.
Stato dopo la riprogrammazione	Cosa succede allo stato quando un cliente riprogramma.	Mantieni stato attuale o Ripristina stato predefinito.
Logica di selezione membro	Chi riceve la prenotazione quando un cliente sceglie Chiunque e più membri del team sono liberi.	Primo disponibile, Casuale, Round robin, Meno occupato, Servizio più economico, Servizio più costoso.

Negli elenchi degli appuntamenti, In attesa di conferma compare come In attesa di conferma e Approvato compare come Confermato.

Se un cliente paga online durante la prenotazione, l'appuntamento compare come In attesa di pagamento finché il pagamento non va a buon fine. Poi passa al tuo stato predefinito.

Scopri di più in Approva le prenotazioni prima che vengano confermate e Scegli come vengono assegnate le prenotazioni con Chiunque.

Campi personalizzati

Domande che fai ai clienti quando prenotano, come allergie o lunghezza dei capelli. Vedi Fai domande personalizzate ai clienti quando prenotano.

Politiche e restrizioni

Impostazione	Cosa fa	Opzioni
Consenti prenotazione multi-servizio	Permette ai clienti di prenotare più servizi in una sola visita, uno dopo l'altro.	Attivo o disattivo. Richiede il piano Accelerate o superiore.
Tempo massimo di attesa per la prenotazione multi-servizio	La pausa più lunga consentita tra due servizi nella stessa visita. Visibile solo quando la prenotazione multi-servizio è attiva.	Disabilitato (nessuna pausa) o da 15 minuti fino a 72 ore.
Consenti riprogrammazione	Permette ai clienti di spostare i propri appuntamenti.	Attivo o disattivo. Attivo per i nuovi saloni.
Tempo minimo prima della riprogrammazione	Quanto vicino all'orario di inizio un cliente può ancora riprogrammare. Visibile solo quando la riprogrammazione è attiva.	Disabilitato o da 15 minuti fino a 72 ore. I nuovi saloni partono con 1 ora.
Consenti cancellazione	Permette ai clienti di annullare i propri appuntamenti.	Attivo o disattivo. Attivo per i nuovi saloni.
Tempo minimo prima della cancellazione	Quanto vicino all'orario di inizio un cliente può ancora annullare. Visibile solo quando la cancellazione è attiva.	Disabilitato o da 15 minuti fino a 72 ore. I nuovi saloni partono con 1 ora.
Consenti aggiornamenti profilo	Permette ai clienti che hanno effettuato l'accesso di modificare il proprio profilo sul tuo sito.	Attivo o disattivo. Attivo per i nuovi saloni.
Tempo minimo prima della prenotazione	Con quanto anticipo un cliente deve prenotare. Con 2 ore, un cliente non può prenotare una fascia che inizia tra 90 minuti.	Disabilitato o da 15 minuti fino a 72 ore. I nuovi saloni partono con 1 ora.
Tempo massimo per prenotare in anticipo	Con quanti giorni di anticipo i clienti possono prenotare.	Da 1 a 365 giorni. I nuovi saloni partono con 90 giorni.

Queste regole valgono per i clienti sul tuo sito di prenotazione, tramite i link di azione e nelle chat con l'assistente IA. Il tuo team può comunque prenotare, spostare e annullare appuntamenti dal calendario.

Vedi Consenti ai clienti di annullare o riprogrammare online e Consenti ai clienti di prenotare più servizi insieme.

Domande frequenti

Le fasce suggerite fanno parte dei piani Accelerate e Ultimate. Con Starter, l'impostazione è bloccata e mostra un link per passare a un piano superiore.

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