Di norma Softalon ti permette di prenotare solo orari davvero liberi. L'Override manuale ti consente di saltare questi controlli per una singola azione, per esempio per inserire un cliente abituale dopo l'orario di chiusura o per prenotare due clienti con lo stesso stilista nello stesso momento.
Il tuo sito di prenotazione non ne è mai influenzato. I clienti vedono sempre e solo orari liberi.
Prima di iniziare
- Il ruolo Amministratore o superiore. L'Override manuale usa il permesso appointments overrides, che gli Utenti non hanno. Se sei un Utente, la sezione Override manuale non compare.
I due interruttori
L'intestazione mostra Parzialmente attivo quando è attivo un solo interruttore e Attivo quando sono attivi entrambi. Attiva solo ciò che ti serve.
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Passaggio 1 di 3
Apri il modulo
Apri il modulo dell'azione che ti serve: Prenota appuntamento, Riprogramma appuntamento, Riassegna appuntamento, Estendi appuntamento o Aggiorna appuntamento.
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Passaggio 2 di 3
Attiva l'override
In fondo al modulo, fai clic su Override manuale per espanderlo. Attiva Doppia prenotazione, Fuori orario e non disponibile o entrambi.
Vedrai:L'elenco degli orari ora include anche gli orari che prima erano nascosti.
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Passaggio 3 di 3
Scegli l'orario e salva
Scegli membro, data e ora come al solito, poi salva il modulo.
Cosa aspettarti dopo
- Un appuntamento prenotato sopra un altro viene segnalato nella pagina Appuntamenti con Questo appuntamento è in conflitto con un altro appuntamento. Il conflitto tiene conto del buffer.
- L'override vale solo per quella singola azione. Se in seguito riprogrammi o riassegni l'appuntamento, riattiva l'override se ti serve.
- Quando approvi una richiesta nel modulo Aggiorna appuntamento, puoi usare anche l'override, nel caso in cui l'orario non sia più libero.
Se qualcosa non va
Non vedo l'Override manuale
Il tuo ruolo non include gli override. Chiedi a un amministratore, a un super amministratore o al proprietario di fare la prenotazione o di cambiare il tuo ruolo. Vedi Cambia il ruolo di un membro del team.
L'orario non viene proposto nemmeno con l'override attivo
Controlla di aver attivato l'interruttore giusto. Un altro appuntamento o un orario bloccato richiedono Doppia prenotazione. Orari di lavoro, assenze, periodi di chiusura e risorse occupate richiedono Fuori orario e non disponibile. Inoltre il membro deve offrire il servizio in quella sede.
Domande frequenti
No. L'Override manuale funziona solo nella dashboard, per i membri del team con il ruolo adatto.