Ogni volta che un'automazione parte, Softalon salva l'esecuzione. Cronologia mostra ogni esecuzione con il suo stato e il risultato di ogni passaggio, così puoi vedere se un messaggio è partito e, se no, perché.
Prima di iniziare
- Ti serve il ruolo Super amministratore o Proprietario.
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Passaggio 1 di 2
Apri la Cronologia
Vai in Automazioni. Nella scheda dell'automazione, apri il menu e fai clic su Cronologia.
Vedrai:Un elenco di esecuzioni, dalla più recente. Ogni esecuzione mostra il suo stato, il numero di passaggi che ha attraversato e quando è iniziata.
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Passaggio 2 di 2
Apri un'esecuzione
Fai clic su un'esecuzione per espanderla. Vedi ogni passaggio in ordine, con l'ora in cui è stato eseguito e un breve risultato, per esempio Notification sent successfully. oppure Notification not sent: no recipient specified.
Stati delle esecuzioni
Completato significa che l'esecuzione è terminata, non che ogni messaggio sia stato consegnato. Un passaggio Invia notifica che salta un messaggio lascia comunque proseguire l'esecuzione. Espandi l'esecuzione per controllare ogni passaggio.
Risultati comuni dei passaggi
I risultati vengono mostrati in inglese.
Quando un'automazione non viene eseguita affatto
Se un'esecuzione manca dalla Cronologia, l'automazione non è partita. Controlla che:
- l'interruttore dell'automazione sia attivo,
- l'abbonamento del tuo salone sia attivo,
- il trigger corrisponda a ciò che è successo. Per esempio, In arrivo (24 ore) non scatta per un appuntamento prenotato con meno di 24 ore di anticipo. Vedi I trigger delle automazioni spiegati.
Per vedere i messaggi veri e propri, vai alla cronologia delle notifiche. Vedi Scopri quali notifiche sono state inviate.
Domande frequenti
Per ora un passaggio non riuscito mostra solo il suo nome. Lo stato Non riuscito dell'esecuzione ti dice quale passaggio l'ha fermata: è l'ultimo dell'elenco.