Le integrazioni connettono Softalon ad altri servizi, come fornitori di pagamento, app di messaggistica, calendari e strumenti di marketing. Alcune integrazioni appartengono al tuo salone, altre al tuo account Softalon personale.
Integrazioni del salone
Le integrazioni del salone sono condivise da tutti nel salone. Le trovi in Impostazioni › Integrazioni. Ti serve il ruolo Super amministratore o Proprietario.
Le integrazioni per le conversazioni richiedono il piano Accelerate o superiore. L'integrazione Messenger copre sia Facebook Messenger sia i messaggi diretti di Instagram.
Ogni integrazione del salone può avere una sola connessione.
Integrazioni dell'account
Le integrazioni dell'account appartengono a te, non a un salone. Le trovi in Account › Integrazioni.
Le integrazioni dei calendari supportano più connessioni, quindi puoi connettere più calendari.
La pagina delle integrazioni
- Cerca per nome, oppure usa il pulsante dei filtri per mostrare una sola categoria.
- In ogni categoria, le integrazioni connesse sono elencate per prime. Un'integrazione connessa mostra l'etichetta Connesso, il nome dell'account connesso o il numero di connessioni.
- Scopri di più apre i dettagli dell'integrazione. Una volta connessa l'integrazione, questo pulsante viene sostituito da Impostazioni per le integrazioni che hanno opzioni, come la scelta di una lista o di una sede.
- Il menu di ogni scheda contiene Scopri di più e Segnala abuso.
Connetti un'integrazione
Fai clic su Connetti nella scheda dell'integrazione. A seconda dell'integrazione, ti vengono chiesti dei dati, come una API key o un ID, oppure vieni indirizzato all'altro servizio per accedere e approvare l'accesso. Quando torni, la scheda risulta connessa.
Disconnetti un'integrazione
Fai clic su Disconnetti nella scheda. La connessione viene rimossa subito e l'integrazione smette di funzionare.
Disconnettere un'integrazione di pagamento o di messaggistica ha effetto immediato sui tuoi clienti, ad esempio sui pagamenti online o sulle risposte in quel canale. Prima verifica cosa dipende da essa.
Connessioni non funzionanti
Softalon controlla le connessioni due volte al giorno. Se un controllo non riesce, ad esempio perché è cambiata una password o l'accesso è stato revocato nell'altro servizio, la connessione viene segnata come non funzionante. L'etichetta della scheda mostra un avviso: Una o più connessioni non sono in stato sano. Prova a riconnetterti.
Una connessione non funzionante smette di funzionare. Softalon non la usa finché non la sistemi. Per riconnetterla:
- Fai clic su Disconnetti nella scheda.
- Fai clic su Connetti e configurala di nuovo.
- Se l'integrazione ha delle Impostazioni, ricontrollale, perché una nuova connessione riparte da zero.
Domande frequenti
In un salone, i ruoli Super amministratore e Proprietario. Le integrazioni dell'account sono gestite da ciascuna persona per il proprio account.