Eliminare un cliente rimuove definitivamente il suo profilo dal tuo salone. Se vuoi solo impedire a qualcuno di prenotare online, bloccalo. Il blocco conserva la sua cronologia e può essere annullato.
Prima di iniziare
- Ti serve il ruolo Amministratore, Super amministratore o Proprietario. L'opzione Elimina è nascosta per gli altri ruoli.
Cosa comporta l'eliminazione
- Il profilo viene rimosso. Recapiti, note, consensi, campi personalizzati e foto vengono eliminati. Non puoi annullare l'operazione.
- Appuntamenti e fatture restano. Eliminare un cliente non elimina gli appuntamenti né le fatture creati per lui.
- Le liste di marketing vengono aggiornate. Se il cliente aveva il Consenso marketing e hai connesso Mailchimp, Klaviyo o Brevo, Softalon lo rimuove da quello strumento.
- L'indirizzo email e il numero di telefono tornano liberi. Se in seguito la persona prenota online con gli stessi dati, Softalon crea un profilo completamente nuovo. La sua vecchia cronologia non viene collegata.
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Passaggio 1 di 2
Trova il cliente
Nella barra laterale, vai su Clienti e trova il cliente.
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Passaggio 2 di 2
Eliminalo
Apri il menu ⋮ alla fine della riga e scegli Elimina. Puoi anche fare clic sulla riga per aprire Dettagli cliente e fare clic su Elimina, oppure usare il menu ⋮ in cima al profilo del cliente.
Non c'è alcun passaggio di conferma. Il cliente viene eliminato non appena fai clic su Elimina.
Vedrai:Un messaggio Cliente eliminato, e il cliente scompare dall'elenco.
Domande frequenti
No. L'eliminazione è definitiva. Puoi creare di nuovo il cliente, ma il nuovo profilo parte senza le vecchie note, i consensi o i campi personalizzati.