Come funziona la prova gratuita

Una prova gratuita ti permette di usare un piano a pagamento prima del primo addebito. Se la prova è prevista, e quanto dura, dipende dal piano.

Come capire se un piano ha una prova

Quando scegli un piano, ogni scheda del piano mostra una di queste due righe sotto il prezzo:

• X giorni gratis: il piano inizia con una prova gratuita di quella durata.
• con inizio immediato: non c'è prova e paghi subito il primo periodo di fatturazione.

Nell'ultimo passaggio della creazione di un salone, un piano con prova mostra Inizia la prova invece di Abbonati. Il riepilogo indica quanto dura la prova e quanto pagherai dopo.

Chi può avere una prova

Una prova vale solo per il primo abbonamento di un salone. Se il salone ha già avuto un abbonamento, ogni nuovo abbonamento parte subito a pagamento, anche se la scheda del piano mostra una prova.

Iniziare una prova con o senza carta

Quando il piano ha una prova, il passaggio Fatturazione e pagamento ti permette di scegliere:

• Aggiungi ora: aggiungi una carta così sei pronto quando la prova termina. Oggi non ti viene addebitato nulla.
• Salta per ora: inizia la prova senza un metodo di pagamento. Aggiungine uno prima della fine della prova per mantenere l'accesso.

In entrambi i casi, lo stato dell'abbonamento mostra In prova in Impostazioni › Piano e fatturazione.

Cosa ottieni durante la prova

• Tutte le funzionalità e i limiti del piano che hai scelto.
• Crediti di prova per SMS, WhatsApp e risposte dell'IA. Ricevi i crediti mensili del piano in proporzione alla durata della prova. Ad esempio, una prova di 15 giorni su un piano con 1.000 crediti mensili dà 500 crediti.

I crediti di prova non si accumulano. Quelli rimasti scadono alla fine della prova. I crediti che acquisti tu non scadono mai.

Promemoria prima della fine della prova

• Softalon invia un'email al tuo indirizzo email di fatturazione 3 giorni prima della fine della prova.
• Negli ultimi 3 giorni, il proprietario e i super amministratori vedono un banner Prova gratuita in cima all'app. Se non è salvata alcuna carta, il banner ti chiede di Aggiungi metodo di pagamento. L'ultimo giorno diventa Prova in scadenza.

Quando la prova termina

Se è salvata una carta, Softalon addebita il primo periodo di fatturazione sul tuo metodo di pagamento principale. Se non riesce, prova con il metodo di riserva. Quando il pagamento va a buon fine, l'abbonamento diventa Attivo e ricevi tutti i crediti mensili del piano.

Se non è salvata alcuna carta, o il pagamento non riesce, l'abbonamento passa a Incompleto. Alla fine di una prova c'è un solo tentativo, senza nuovi tentativi automatici. Vedi un banner Abbonamento incompleto e le funzionalità che richiedono un abbonamento attivo smettono di funzionare. Ad esempio, non puoi creare appuntamenti, e le automazioni e l'assistente IA si fermano.

Per continuare, vai su Impostazioni › Piano e fatturazione, fai clic su Riattiva, scegli un piano e paga. Questo avvia subito un abbonamento a pagamento, perché il salone ha già usato la sua prova.

Se la tua banca ti chiede di confermare il pagamento (ad esempio con 3D Secure), Softalon ti invia un link via email. L'abbonamento resta Incompleto finché non confermi.

Cambiare piano o annullare durante la prova

• Cambiare piano: se cambi piano durante la prova, la prova termina e paghi subito il prezzo pieno del nuovo piano. Non c'è alcun calcolo proporzionale, perché non hai ancora pagato nulla. Vedi Cambia il tuo piano.
• Annullare: mantieni l'accesso fino alla data di fine della prova, poi l'abbonamento viene annullato senza addebiti. Vedi Annulla o riattiva il tuo abbonamento.