Softalon führt ein Protokoll der Änderungen in Ihrem Salon. Jedes Mal, wenn ein Datensatz erstellt, aktualisiert oder gelöscht wird, zum Beispiel ein Termin, ein Kunde oder eine Dienstleistung, wird eine Aktivität hinzugefügt. Jede Aktivität zeigt, wer es getan hat, was sich geändert hat und wann.
Bevor Sie beginnen
- Sie benötigen die Rolle Administrator, Super-Administrator oder Inhaber. Mitarbeiter mit der Rolle Benutzer sehen Aktivitäten nicht.
- Wie weit Sie zurückblicken können, hängt von Ihrem Tarif ab. Die Aufbewahrungsdauer des Aktivitätsprotokolls für Ihren Tarif finden Sie unter Tarife im Vergleich. Ältere Aktivitäten werden ausgeblendet.
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Schritt 1 von 3
Aktivitäten öffnen
Wählen Sie in der Seitenleiste Aktivitäten. Die neuesten Aktivitäten stehen oben. Scrollen Sie nach unten, um weitere zu laden.
Das sehen Sie:Eine Liste von Einträgen, jeweils mit der Art der Änderung, einer einzeiligen Beschreibung und der Angabe, wie lange sie her ist.
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Schritt 2 von 3
Die Liste durchsuchen oder filtern
Geben Sie etwas in Nach Beschreibung suchen... ein, um Aktivitäten anhand ihrer Beschreibung zu finden, zum Beispiel über den Namen eines Kunden.
Um die Liste weiter einzugrenzen, wählen Sie die Filter-Schaltfläche neben dem Suchfeld, füllen Sie beliebige der folgenden Felder aus und wählen Sie dann Anwenden:
- Ressource: die Art des Datensatzes, so geschrieben, wie sie im Typ einer Aktivität vor dem Punkt steht. Geben Sie zum Beispiel
booking/appointmentein, um nur Terminänderungen zu sehen. - Ressourcen-ID: die ID eines einzelnen Datensatzes, um nur dessen Verlauf zu sehen.
- Aufgetreten am: ein Zeitraum.
- Ressource: die Art des Datensatzes, so geschrieben, wie sie im Typ einer Aktivität vor dem Punkt steht. Geben Sie zum Beispiel
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Schritt 3 von 3
Eine Aktivität öffnen
Wählen Sie eine Aktivität aus, um sie aufzuklappen.
- Bei einer Aktualisierung sehen Sie den Datensatz vor und nach der Änderung nebeneinander. So erkennen Sie genau, welche Felder sich geändert haben.
- Bei einem neuen oder gelöschten Datensatz sehen Sie seine Daten.
- Ausgeführt von: zeigt, wer die Änderung vorgenommen hat: ein Mitarbeiter, ein Kunde, eine App oder System bei automatischen Änderungen.
Verwenden Sie das Menü der Aktivität für Aktivitäts-ID kopieren oder Aktivitäts-Payload kopieren, wenn der Support danach fragt.
Den Verlauf eines Datensatzes ansehen
Um den Verlauf eines einzelnen Datensatzes zu sehen, müssen Sie nicht von Hand filtern. Öffnen Sie den Datensatz und wählen Sie seinen Tab Aktivitäten. Den Tab gibt es bei:
- einem Kunden
- einem Mitarbeiter
- einer Dienstleistung
- einem Produkt
- einem Standort
Der Tab zeigt dieselbe Liste, bereits auf diesen Datensatz beschränkt.
Wie Beschreibungen aufgebaut sind
Jede Beschreibung nennt, wer die Änderung vorgenommen hat, die Aktion (zum Beispiel erstellt, aktualisiert oder gelöscht), die Art des Datensatzes und seinen Namen. Bei Aktualisierungen folgt eine kurze Zusammenfassung der geänderten Felder. Wenn Softalon nicht feststellen kann, wer eine Änderung vorgenommen hat, beginnt die Beschreibung mit „Jemand“.
Wenn etwas nicht stimmt
Ich sehe Aktivitäten nicht in der Seitenleiste
Für Aktivitäten ist die Rolle Administrator oder höher erforderlich. Bitten Sie einen Administrator oder den Inhaber des Salons, Ihre Rolle zu ändern. Siehe Die Rolle eines Mitarbeiters ändern.
Eine ältere Änderung fehlt
Aktivitäten, die älter als die Aufbewahrungsdauer des Aktivitätsprotokolls in Ihrem Tarif sind, werden ausgeblendet. Prüfen Sie die Aufbewahrungsdauer Ihres Tarifs unter Tarife im Vergleich.
Der Filter Ressource liefert keine Ergebnisse
Die Ressource muss genau übereinstimmen, einschließlich des Teils vor dem Schrägstrich, zum Beispiel clients/client statt client. Geben Sie sie in Kleinbuchstaben ein, so wie sie in der Typzeile einer vorhandenen Aktivität vor dem Punkt steht.
Häufige Fragen
Nein. Das Aktivitätsprotokoll kann nur gelesen werden.