Das Dashboard ist die erste Seite, die Sie beim Öffnen eines Salons sehen. Es zeigt vier Übersichtskarten und vier Diagramme für den gewählten Zeitraum. Jede Zahl wird nur aus Datensätzen innerhalb dieses Zeitraums berechnet. Nichts verwendet eine Gesamtsumme seit Beginn oder ein gleitendes Zeitfenster.
Zeitraum, Filter und Vergleiche
Bedienelement
Was es bewirkt
Zeitraumauswahl
Legt den Zeitraum für jede Karte und jedes Diagramm fest. Standard ist der aktuelle Monat bis heute. Tage beginnen und enden um Mitternacht in der Zeitzone des Salons, nicht in der Ihres Browsers.
Filter (Trichter-Schaltfläche)
Beschränkt das Dashboard auf einen Standort, einen Mitarbeiter oder beides. Wählen Sie Beliebiger Standort oder Beliebiger Mitarbeiter, um einen Filter zu entfernen, und dann Anwenden.
Schaltfläche Aktualisieren
Lädt jede Karte und jedes Diagramm mit den neuesten Daten neu.
„vs. vorheriger Zeitraum“
Jede Karte vergleicht den Zeitraum mit derselben Anzahl Tage direkt davor. Wenn Sie den 1. bis 15. März wählen, ist der Vergleich der 14. bis 28. Februar. Die Änderung wird als Prozentsatz des vorherigen Werts angegeben. Ist der vorherige Wert null, zeigt die Karte stattdessen die einfache Differenz.
Jede Karte hat neben ihrem Titel ein kleines Menü. Damit wechseln Sie, was die Karte zeigt, zum Beispiel von Umsatz zu Bezahlter Umsatz. Fahren Sie mit der Maus über eine Karte, um eine Aufschlüsselung des aktuellen Zeitraums zu sehen.
Mitarbeiter mit der Rolle Benutzer sehen im Dashboard nur ihre eigenen Daten: ihre Termine, ihre Rechnungen und ihre Auslastung. Administratoren, Super-Administratoren und Inhaber sehen den ganzen Salon.
Was als Termin zählt
Im gesamten Dashboard ist ein „gebuchter“ Termin einer mit dem Status Bestätigt, Abgeschlossen oder Nicht erschienen. Termine, die storniert, abgelehnt oder noch auf Bestätigung oder Zahlung wartend sind, gehören nicht zu den Hauptsummen. Sie können sie aber weiterhin nach Status ansehen.
Termine werden anhand ihrer Startzeit dem Zeitraum zugeordnet.
Übersichtskarten
Termine
Kennzahl
Was sie zeigt
So wird sie berechnet
Termine (Alle)
Gebuchte Termine im Zeitraum
Anzahl der Termine, die im Zeitraum beginnen und den Status Bestätigt, Abgeschlossen oder Nicht erschienen haben.
Termine (Abgeschlossen), (Bestätigt), (Nicht erschienen)
Termine mit diesem Status
Anzahl der Termine, die im Zeitraum beginnen und jetzt diesen Status haben.
Termine (Abgelehnt), (Storniert)
Abgelehnte Anfragen und stornierte Termine
Dieselbe Zählung für diesen Status. Diese sind nicht in der Summe Alle enthalten.
Termine (Wartet auf Bestätigung), (Wartet auf Zahlung)
Termine, die noch auf Sie oder den Kunden warten
Dieselbe Zählung für diesen Status. Diese sind nicht in der Summe Alle enthalten.
Kunden
Kennzahl
Was sie zeigt
So wird sie berechnet
Kunden (Alle)
Verschiedene Kunden, die zu Besuch waren
Anzahl unterschiedlicher Kunden mit mindestens einem gebuchten Termin im Zeitraum. Jeder Kunde zählt einmal, egal wie oft er kam.
Neue Kunden
Kunden, die zum ersten Mal kommen
Kunden, deren allererster gebuchter Termin im Zeitraum beginnt.
Wiederkehrende Kunden
Kunden, die schon einmal da waren
Kunden mit einem gebuchten Termin im Zeitraum, deren erster gebuchter Termin vor dem Zeitraum begann.
Laufkunden
Besuche ohne zugeordneten Kunden
Anzahl der gebuchten Termine im Zeitraum ohne Kundenprofil. Gezählt werden Termine, nicht Personen.
Wenn Sie nach Standort oder Mitarbeiter filtern, bedeutet „erster Besuch“ den ersten gebuchten Termin des Kunden an diesem Standort oder bei diesem Mitarbeiter.
Umsatz
Der Umsatz stammt aus Rechnungen. Eine Rechnung wird anhand ihres Umsatzdatums dem Zeitraum zugeordnet: Bei einer Terminrechnung ist das die Startzeit des Termins (sie ändert sich, wenn Sie den Termin verschieben), bei einer individuellen Rechnung das Erstellungsdatum der Rechnung.
Kennzahl
Was sie zeigt
So wird sie berechnet
Umsatz (Gesamt)
Was Sie abgerechnet haben
Summe der Gesamtbeträge finalisierter Rechnungen im Zeitraum. Rechnungsentwürfe sind nicht enthalten.
Bezahlter Umsatz
Der bezahlte Teil dieser Summe
Für jede finalisierte Rechnung der gezahlte Betrag bis zum Rechnungsbetrag, aufsummiert.
Erhaltene Trinkgelder
Über den Rechnungsbetrag hinaus gezahltes Geld
Für jede finalisierte Rechnung der über ihren Gesamtbetrag hinaus gezahlte Betrag, aufsummiert. Eine Überzahlung wird als Trinkgeld behandelt.
Unbezahlter Umsatz
Was Kunden noch schulden
Für jede finalisierte Rechnung ihr Gesamtbetrag minus das Gezahlte (nie unter null), aufsummiert.
Erwarteter Umsatz
Wert noch nicht finalisierter Rechnungen
Summe der Gesamtbeträge von Rechnungsentwürfen im Zeitraum, zum Beispiel Rechnungen für anstehende Termine.
Als „bezahlt“ zählen Zahlungen mit dem Status abgeschlossen, erstattet oder teilweise erstattet in voller Höhe. Rückerstattungen werden nicht vom Umsatz abgezogen. Softalon behandelt eine Rückerstattung als Betriebskosten, und der Finanzbericht zeigt Rückerstattungen separat.
Wenn Sie Rechnungen in einer anderen Währung haben, wird jede zum Wechselkurs ihres Umsatzdatums in Ihre Salonwährung umgerechnet, und die Karte zeigt „≈“ vor dem Betrag.
Auslastung
Die Auslastung zeigt, wie viel der Arbeitszeit Ihres Teams gebucht war. Sie folgt denselben Regeln wie die Verfügbarkeit bei der Buchung, die unter So werden freie Uhrzeiten berechnet erklärt sind.
Kennzahl
Was sie zeigt
So wird sie berechnet
Verfügbare Zeit
Arbeitszeit, die Ihr Team hatte
Für jeden aktiven Mitarbeiter und Tag: seine Arbeitszeiten an den Standorten, denen er zugewiesen ist (ein besonderer Tag ersetzt an diesem Datum die Wochenzeiten), abzüglich Schließzeiten, salonweit blockierter Zeit und Abwesenheiten des Mitarbeiters. Überlappende Stunden an zwei Standorten zählen einmal.
Belegte Zeit
Gebuchter Teil dieser Zeit
Die gebuchten Termine des Mitarbeiters einschließlich Pufferzeit, plus blockierte Zeit für diesen Mitarbeiter, jeweils nur gezählt, soweit sie in seine verfügbare Zeit fallen. Überlappungen zählen einmal.
Freie Zeit
Nicht gebuchte Arbeitszeit
Verfügbare Zeit minus belegte Zeit.
Auslastungsrate
Anteil der gebuchten Arbeitszeit
Belegte Zeit geteilt durch verfügbare Zeit. Wenn es keine verfügbare Zeit gibt, zeigt die Karte einen Strich statt 0 %.
Die Öffnungszeiten des Salons wirken sich nicht auf die Auslastung aus. Nur die eigenen Arbeitszeiten jedes Mitarbeiters erzeugen verfügbare Zeit.
Diagramme
Die vier Diagramme verwenden dieselben Definitionen wie die Karten oben. Jedes Diagramm teilt den Zeitraum in Balken auf:
Länge des Zeitraums
Ein Balken pro
Bis 31 Tage
Tag
32–90 Tage
Woche (beginnend mit dem ersten Wochentag Ihres Salons)
91–730 Tage
Monat
Länger
Jahr
Ein Balken, der nur einen Teil einer Woche, eines Monats oder eines Jahres abdeckt, ist blasser dargestellt und mit den tatsächlich abgedeckten Daten beschriftet.
Diagramm
Was es zeigt
So wird es berechnet
Termine
Termine pro Balken, nach Status
Termine, gruppiert nach ihrem Starttag. Alle zeigt gebuchte Termine; das Menü zeigt jeweils einen Status.
Umsatz
Umsatz pro Balken
Rechnungen, gruppiert nach Umsatzdatum. Zeigt Gesamt, bezahlt, Trinkgelder, unbezahlt und erwartet nach denselben Regeln wie die Umsatzkarte.
Kunden
Kunden pro Balken
Unterschiedliche Kunden pro Balken, aufgeteilt in neu und wiederkehrend, plus Termine von Laufkunden. Ein Kunde ist in einem Balken neu, wenn sein erster Besuch am oder nach dem Beginn dieses Balkens liegt.
Auslastung
Rate und Stunden pro Balken
Auslastungsrate (%), Belegte Stunden, Verfügbare Stunden und Freie Stunden pro Balken. Ein Balken ohne verfügbare Zeit hat keine Rate.
Häufige Fragen
Die Karte zählt jeden Kunden einmal für den ganzen Zeitraum. Das Diagramm zählt jeden Kunden einmal pro Balken. Ein Kunde, der in zwei verschiedenen Wochen kam, erscheint also in beiden Balken.