Manche Funktionen und Limits hängen von Ihrem Tarif ab. Enthält Ihr Tarif etwas nicht, zeigt Softalon einen Upgrade-Hinweis, statt Sie die Funktion nutzen zu lassen.
Was Sie sehen können
- Eine gesperrte Karte mit einer Zeile wie „Upgrade auf Accelerate, um freizuschalten.“ und einem Link Upgrade darunter. Die Einstellungen darüber sind ausgegraut.
- Ein Fenster Upgrade erforderlich, wenn Sie auf eine Schaltfläche klicken, zum Beispiel mit Upgrade auf Ultimate, um diese Funktion freizuschalten. und den Schaltflächen Abbrechen und Upgrade.
- Eine Seite Upgrade erforderlich mit einem Schlosssymbol anstelle eines ganzen Bereichs, etwa Unterhaltungen im Tarif Starter.
- Ein Limit-Hinweis wie „Upgrade auf Accelerate, um Ihr Mitarbeiter-Limit zu erhöhen.“, wenn Sie die Anzahl an Mitarbeitern, Standorten oder Workflows erreicht haben, die Ihr Tarif erlaubt.
Der Hinweis nennt den niedrigsten Tarif, der die Funktion oder ein höheres Limit enthält. Bietet kein Tarif mehr, fordert er Sie auf, Ihren Tarif upzugraden, um die Funktion freizuschalten oder das Limit zu erhöhen.
Wo Tarifgrenzen auftauchen
Die vollständige Liste finden Sie unter Tarife im Vergleich.
Wenn etwas nicht stimmt
Ich sehe Upgrade erforderlich und möchte die Funktion nutzen
Klicken Sie auf Upgrade. Sie gelangen zu Einstellungen › Tarif & Abrechnung. Klicken Sie auf Verwalten, dann auf Tarif ändern, und wählen Sie den Tarif, den der Hinweis nennt. Die Funktion wird freigeschaltet, sobald die Änderung durchgeführt ist. Siehe Ihren Tarif ändern.
Die Schaltfläche Upgrade ist ausgegraut
Nur der Inhaber des Salons kann den Tarif ändern. Bitten Sie den Inhaber, ein Upgrade durchzuführen.
Ich habe das Mitarbeiterlimit erreicht, aber einige Mitarbeiter arbeiten nicht mehr hier
Das Limit zählt aktive Mitarbeiter, einschließlich des Inhabers. Entfernen Sie Mitarbeiter, die gegangen sind, um einen Platz freizumachen, oder upgraden Sie für ein höheres Limit. Siehe Einen Mitarbeiter entfernen.
Eine Funktion, die ich bisher genutzt habe, ist jetzt gesperrt oder ausgeschaltet
Ihr Salon ist auf einen kleineren Tarif gewechselt. Funktionen, die der Tarif nicht enthält, wurden ausgeschaltet, und zusätzliche Mitarbeiter, Standorte und Workflows wurden inaktiv. Upgraden Sie erneut, schalten Sie dann die Funktionen wieder ein und reaktivieren Sie, was Sie brauchen.
Eine Aktion schlägt mit der Meldung fehl, dass für diese Funktion ein aktives Abonnement erforderlich ist
Das ist keine Tarifgrenze. Ihr Abonnement ist gekündigt, unbezahlt oder unvollständig, daher sind Aktionen wie das Erstellen von Terminen, Kunden oder Dienstleistungen gesperrt. Reaktivieren Sie Ihr Abonnement. Siehe Ihr Abonnement kündigen oder reaktivieren.
Häufige Fragen
Funktionen sind an Tarife gebunden. Wechseln Sie daher zu einem Tarif, der die Funktion enthält.