Softalon belastet das Abonnement und Credit-Käufe Ihres Salons über die Zahlungsmethoden, die unter Tarif & Abrechnung gespeichert sind. Das sind Ihre Zahlungsmethoden, mit denen Sie Softalon bezahlen. Sie sind getrennt von den Zahlungsmethoden, mit denen Ihre Kunden Sie bezahlen.
Bevor Sie beginnen
- Sie sind der Inhaber des Salons. Nur der Inhaber kann Tarif & Abrechnung öffnen.
Primär und Ersatz
Jede gespeicherte Methode kann eine von zwei Kennzeichnungen haben:
- Primär: Softalon belastet diese Methode bei Verlängerungen zuerst.
- Ersatz: Schlägt eine Verlängerungsabbuchung auf der primären Methode fehl, versucht Softalon diese.
Eine Ersatzmethode festzulegen ist der einfachste Weg, eine fehlgeschlagene Verlängerung zu vermeiden, wenn eine Karte abläuft oder ihr Limit erreicht.
Eine Zahlungsmethode hinzufügen
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Schritt 1 von 2
Zahlungsmethoden öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen › Tarif & Abrechnung und suchen Sie die Karte Zahlungsmethoden. Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen.
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Schritt 2 von 2
Die Daten eingeben
Geben Sie Ihre Kartendaten in das Formular ein und klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen.
Das sehen Sie:Eine Meldung Zahlungsmethode hinzugefügt und die neue Methode in der Liste mit ihren letzten vier Ziffern und dem Ablaufdatum.
Wenn es Ihre erste Zahlungsmethode ist, wird sie automatisch Ihre primäre Methode.
Die primäre oder die Ersatzmethode festlegen
- Klicken Sie in der Karte Zahlungsmethoden auf die Menü-Schaltfläche neben einer Methode.
- Klicken Sie auf Als primär festlegen oder Als Ersatz festlegen.
Sie sehen Zahlungsmethode aktualisiert, und die Kennzeichnung erscheint neben der Methode.
Wenn Sie mit einer Methode einen Tarifwechsel oder ein neues Abonnement bezahlen, macht Softalon diese Methode ebenfalls zu Ihrer primären.
Ein Ablaufdatum aktualisieren
Wenn Ihre Bank Ihnen eine neue Karte mit derselben Nummer, aber neuem Ablaufdatum geschickt hat, können Sie sie aktualisieren, ohne die Karte neu hinzuzufügen.
- Klicken Sie auf die Menü-Schaltfläche neben der Karte und dann auf Aktualisieren.
- Wählen Sie unter Zahlungsmethode aktualisieren den Ablaufmonat und das Ablaufjahr.
- Klicken Sie auf Aktualisieren.
Sie sehen Zahlungsmethode aktualisiert. Diese Option gibt es nur für Karten. Wenn Sie eine neue Kartennummer haben, fügen Sie sie stattdessen als neue Zahlungsmethode hinzu.
Eine Zahlungsmethode entfernen
- Klicken Sie auf die Menü-Schaltfläche neben der Methode.
- Klicken Sie auf Löschen.
Sie sehen Zahlungsmethode gelöscht.
Ihre primäre Methode können Sie nicht löschen. Um sie zu entfernen, legen Sie zuerst eine andere Methode als primär fest und löschen dann die alte.
Wenn etwas nicht stimmt
Löschen ist ausgegraut
Die Methode ist Ihre primäre Zahlungsmethode. Legen Sie zuerst eine andere Methode als Primär fest.
Die Zahlungsmethode konnte nicht hinzugefügt werden
Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode und stellen Sie sicher, dass Ihre Bank Online-Zahlungen erlaubt. Wenn Ihre Bank eine Bestätigung verlangt, schließen Sie diesen Schritt ab. Versuchen Sie es dann erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.
Mein Abonnement ist nach dem Hinzufügen einer neuen Karte Überfällig
Das Hinzufügen einer Karte belastet die offene Rechnung nicht sofort. Legen Sie die neue Karte als Primär fest, damit der nächste automatische Versuch sie verwendet, oder bezahlen Sie die Rechnung jetzt über die Karte Rechnungen. Siehe Meine Abonnementzahlung ist fehlgeschlagen.
Häufige Fragen
Nein. Nur der Inhaber des Salons kann Tarif & Abrechnung öffnen.