Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (in Softalon MFA genannt) fügt jeder Anmeldung einen zweiten Schritt hinzu. Nach Ihrem Passwort, Code oder der Anmeldung über einen Anbieter geben Sie zusätzlich einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App auf Ihrem Smartphone ein. Wer Ihr Passwort stiehlt, kommt ohne Ihr Smartphone trotzdem nicht hinein.
Bevor Sie beginnen
- Eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone. Der Einrichtungsbildschirm empfiehlt Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Authy.
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Schritt 1 von 4
Die Karte MFA öffnen
Gehen Sie zu Konto › Sicherheit. Suchen Sie in der Karte MFA den Eintrag Authenticator-App (TOTP) und klicken Sie auf Einrichten.
Wenn Ihre Anmeldung mehr als 15 Minuten zurückliegt, bittet Softalon Sie zuerst, Ihre Identität zu bestätigen.
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Schritt 2 von 4
Den QR-Code scannen
Öffnen Sie unter Authenticator-App (TOTP) einrichten Ihre Authenticator-App und scannen Sie den QR-Code.
Wenn Sie ihn nicht scannen können, kopieren Sie den Code, der unter Falls Sie den QR-Code nicht scannen können, können Sie den Code manuell eingeben: angezeigt wird, und fügen Sie ihn von Hand in Ihre App ein.
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Schritt 3 von 4
Den Code bestätigen
Ihre App zeigt jetzt einen 6-stelligen Code für Softalon. Der Code ändert sich alle 30 Sekunden. Geben Sie den aktuellen Code ein und klicken Sie auf Verifizieren und einrichten.
Das sehen Sie:In der Zeile Authenticator-App (TOTP) steht die Schaltfläche Entfernen statt Einrichten.
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Schritt 4 von 4
Wiederherstellungscodes speichern
Richten Sie in derselben Karte Wiederherstellungscodes ein, damit Sie sich auch anmelden können, wenn Sie Ihr Smartphone verlieren. Siehe Wiederherstellungscodes speichern und verwenden.
Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden
Nachdem Sie sich mit Ihrem Passwort, einem Anmeldecode oder über einen Anbieter angemeldet haben, erscheint der Bildschirm Identität bestätigen:
- Geben Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App in das Feld Code ein.
- Klicken Sie auf Weiter.
Wenn Sie auch einen Sicherheitsschlüssel hinzugefügt haben, zeigt der Bildschirm Tabs für Authenticator-App (TOTP) und Sicherheitsschlüssel.
Wenn Sie Ihr Smartphone nicht zur Hand haben, klicken Sie neben Keinen Zugriff auf dein MFA-Gerät? auf Wiederherstellungscode verwenden und geben Sie einen Ihrer Wiederherstellungscodes ein.
Die Authenticator-App deaktivieren
Gehen Sie zu Konto › Sicherheit › MFA und klicken Sie neben Authenticator-App (TOTP) auf Entfernen. Softalon bittet Sie eventuell zuerst, Ihre Identität zu bestätigen.
Wenn etwas nicht stimmt
Der Code aus meiner App wird abgelehnt
Authenticator-Codes hängen von der Uhr Ihres Smartphones ab. Aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone das automatische Datum und die automatische Uhrzeit und versuchen Sie dann den neuesten Code.
Ich habe mein Smartphone verloren
Verwenden Sie auf dem Bildschirm Identität bestätigen einen Wiederherstellungscode. Entfernen Sie danach die alte Authenticator-App und richten Sie sie auf Ihrem neuen Smartphone neu ein. Siehe Ich kann mich nicht anmelden.
Häufige Fragen
Nein. Sie ist optional. Sobald Sie sie aktivieren, fragt Softalon aber bei jeder Anmeldung danach.